EventsСобытияподкасты
Loader
Свяжитесь с нами
РЕКЛАМА

Глава "France Telecom Orange": никто не потеряет работу

Глава "France Telecom Orange": никто не потеряет работу
Авторское право 
By Euronews
Опубликовано
Поделиться статьейКомментарии
Поделиться статьейClose Button

“France Telecom Orange” является первым оператором мобильной связи во Франции. Компания активно работат на международной арене. Она присутствует в 35 странах и предоставляет доступ в Интернет, телевизионные и мобильные услуги. Ее оборот составляет 46 млрд.евро.
Исполнительный директор компании Стефан Ришар дал нашему телеканалу интервью, которое мы предлагаем вашему вниманию.

Евроньюс:
“France Telecom Orange” объявила о наборе 4000 постоянных сотрудников, но это лишь частично компенсирует число работников выходящих на пенсию. Является ли это следствием общего экономического кризиса или связано с появлением на рынке четвертого оператора мобильной связи?

Ришар:
Да, действительно, французский рынок сегодня характеризуется резким падением доходов операторов, потому что это связано со значительным снижением прибыли абонентов, в этом году примерно на 10%, в дополнение к депрессивной экономической ситуации. Как вы знаете, нет экономического роста, нет и роста покупательной способности и все эти эффекты накапливаются. Мы объявили набор 4 тысяч сотрудников в ближайшие 3 года и это само по себе неплохая новость для рынка труда Франции.
Понятно, что эти 4 тысячи новоприбывших не заменят всех, кто покинет компанию. Сейчас вообще невозможно угадать, сколько именно людей уйдут от нас. Однако можно сказать, что никто не потеряет работу, а это очень важно. Сейчас происходит адаптация к новым условиям, связанным с появлением на рынке четвертого оператора и неблагоприятной экономической средой.

Евроньюс:
Четвертый оператор, появившийся в январе прошлого года, вызвал катастрофический отток клиентов от всех других операторов. Какова нынешняя ситуация?

Ришар:
Да, потеря клиентов имела место, но я бы не сказал, что катастрофическая. Если взять показатели Orange, то у нас чуть более 26 миллионов абонентов мобильной связи во Франции. Из них мы потеряли в первые два квартала около 600 тысяч человек. А 600 тысяч по сравнению с 26 миллионами – не смертельно. С июня уже наблюдался рост клиентов. Это означает, что мы их больше не теряем, по крайней мере мы выигрываем больше, чем проигрываем, потому что всегда есть движение в двух направлениях. Реальный эффект от прихода четвертого оператора заключается не в потере клиентов, а в снижении цен. Он создал новый ценовой стандарт – примерно 20 евро в месяц за неограниченные звонки, при использовании только СИМ Карты. Я бы сказал, что это естественное движение рынка к новым ценовым стандартам. И, по сравнению с прежней ситуацией, зафиксировано падение доходов. Так повлияло на рынок появление четвертого оператора.

Евроньюс:
Отразится ли снижение цен на инвестициях?

Ришар:
Конечно. И здесь мы должны сказать, что более низкие цены в краткосрочной перспективе являются полезными для потребителей и все воспринимают это как позитивный шаг. Проблема в инфраструктуре. Каждый год мы должны инвестировать в поддержку и развитие новых сетей. Сегодня наш приоритет – освоить ультрамобильные телефоны четвертого поколения, со скоростью в 10 раз быстрее. Это будет совершенно новый опыт пользователей, с гораздо более высокой скоростью загрузки и доступа в интернет. Это действительно очень весомое улучшение. Для того, чтобы инвестировать, необходимо иметь для этого ресурсы, но, из-за наших сегодняшних затрат на потребителей, у нас пока не будет возможности инвестировать в ближайшие годы.

Евроньюс:
Некоторое время назад, “France Telecom Orange” оказался в центре социального кризиса, были самоубийства среди сотрудников. Вы начали программу по борьбе с этим кризисом. Каковы результаты?

Ришар:
Да, когда я 3 года назад вступил в должность компания страдала от очень глубокого кризиса. Это был не тот кризис, когда люди проводят уличные манифестации. Это было нечто иное, своего рода коллективная депрессия, которую вызвал, среди прочего, интернет-бум и начало двухтысячных. Прежде всего меня беспокоило как смягчить климат, что нужно сделать, как разработать так сказать, новый контракт. Мы назвали его – новый социальный контракт. Он опирается на принципы, которые в результате переговоров, согласовали и подписали социальные партнеры. Что мы имеем 3 года спустя? Я уверен в том, что климат и атмосфера действительно улучшились. Мы проверяем это с помощью специального исследования. В нем принимают участие 4 тысячи французских работников. Благодаря этому исследованию мы можем детально выяснить, где удалось что-то изменить к лучшему, а где еще стоит поработать. Поэтому могу заявить, что сейчас дела обстоят лучше, мы смогли установить диалог в компании. Однако никогда не стоит быть уверенными на все 100%. Впереди много работы, проблемы обостряются, напряжение на рынках усиливается. Всегда есть риск, что стресс снова коснется сотрудников. Даже если причина будет не внутренней, а внешней, такой как, например, кризис. Знаете, когда ежедневно слышишь, как конкуренты меняют планы на будущее, или вообще от них отказываются – это сложно, это уже стресс. Поэтому я верю, что следует быть очень внимательными в наше время и не отступать от социального контракта, который мы предлагаем французским работникам. Ведь именно благодаря этому мы смогли восстановить доверие между компанией и людьми, которые в ней работают. Вот что сегодня нельзя потерять.

Евроньюс:
Недавнее исследование, поставило вас на первое место среди компаний CAC40, как лучшего работодателя для женщин. Это также следствие вашей социальной политики?

Ришар:

Честно говоря, этот вопрос для меня очень важный. Я посвятил ему немало времени и усилий с тех пор, как возглавил компанию. Однако для “Оранж” – это уже традиция, сложившаяся со временем – быть образцом в этом аспекте. Я придерживаюсь этой традиции. Я очень горд тем, что среди всех компании CAC40 “Оранж” заняла первое место. Прежде всего – это вопрос справедливости, женщины заслуживают этого. И так должно быть во всех областях жизни общества – в политике и бизнесе. В общем, это – очень важный вопрос, он постоянно требует внимания и совершенствования. И здесь, на мой взгляд, очень важна роль руководителя. Он должен быть образцом. Поэтому я счастлив, что мы удостоины первого места и я сделаю все возможное, чтобы сохранить его.

Поделиться статьейКомментарии

Также по теме

Дело France Telecom: суд завершён

В Париже к Олимпиаде разбили военный лагерь

Франция: сформировать парламентское большинство пока не удается