Компании вкладывают в благополучие больше, чем когда-либо, но психическое здоровье сотрудников, похоже, лишь ухудшается.
Современная рабочая среда изматывает сотрудников по всей Европе, и никто толком не знает, что с этим делать.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Почти половина работников в 30 странах говорят, что у них чрезмерная нагрузка, 34 процента считают, что их труд не признают, а 16 процентов сообщают, что сталкиваются на работе с насилием или словесными оскорблениями. Об этом говорится в опубликованном в начале этого года опросе Европейского агентства по безопасности и гигиене труда.
Несмотря на волну корпоративного внимания к благополучию, давление почти не ослабевает. В начале этого года исследователи в Австралии описали «устойчивый парадокс»:страны и компании инвестируют в психическое благополучие больше, чем когда-либо, однако психическое здоровье сотрудников, похоже, лишь ухудшается.
«Особенно после пандемии мы увидели всплеск психических расстройств, особенно вызванных работой или связанных с ней, включая выгорание», сказала Euronews Health Соня Навроцка из Европейского профсоюзного института (ETUI).
В 2023 году компании в Европе потратили около 19,6 млрд долларов (16,9 млрд евро) на инициативы по благополучию на рабочем месте, которые варьируются от практик осознанности и управления стрессом до индивидуального коучинга по психическому здоровью; сегодня примерно 29 процентов европейских работников имеют к ним доступ.
Однако исследования показывают, что такие программы часто не устраняют структурные проблемы, известные как психосоциальные риски: стресс из-за работы, длинные рабочие часы, нестабильность занятости, отсутствие признания и травля, не говоря уже о масштабных экономических и технологических сдвигах, которые меняют саму работу.
«Речь совсем не о том, чтобы сказать: „Вот вам йога, справляйтесь сами“», сказала Маналь Аззи, старший специалист по охране труда и технике безопасности в Международной организации труда (МОТ).
Эксперты говорят, что благополучие сотрудников должно быть долгосрочной, комплексной целью, а не разовой программой, разработанной кадровой службой или основанной на личных взглядах топ-менеджеров.
«Этого сейчас в рабочих практиках действительно не хватает: всё слишком упрощено, механистично, и мы не получаем результатов», сказала Euronews Health Йоланта Бёрк, исследователь позитивной психологии и доцент Королевского колледжа хирургов Ирландии (RCSI).
Как снизить нагрузку на психику
По словам Аззи, на опыт сотрудников влияет всё: подход компании к найму, повышению в должности, оценке результатов, стиль управления, коммуникации и доступные ресурсы. Во всём этом есть возможности сделать рабочие места более благоприятными для психического здоровья.
Согласно отчёту медтех-компании TELUS Health, руководители, чьи команды остаются психически здоровыми и продуктивными, обычно обладают пятью качествами: они искренне заботятся о благополучии сотрудников, строят командную работу без нездоровой конкуренции, обеспечивают инклюзивность, проявляют решительность и умеют придавать работе смысл, выходящий за рамки повседневных задач.
Некоторые компании тестируют более широкие реформы. В Великобритании, Германии, Ирландии и Исландии экспериментируют с четырёхдневной рабочей неделей, и первые исследования показывают, что это помогает снизить риск выгорания и улучшить общее состояние здоровья.
Тем не менее, по словам Аззи, многие работодатели по-прежнему не готовы всерьёз заниматься психосоциальными рисками на рабочем месте.
«Да, работодатели сопротивляются брать на себя столь огромную ответственность... и финансирование, которого это может потребовать», сказала Аззи. «К тому же не хватает понимания и осведомлённости о том, о чём мы говорим».
Именно здесь, по мнению Навроцкой, нужны изменения в политике. В Швеции, например, действуют нормы против травли и нездоровых объёмов работы, а во Франции, Бельгии и Португалии закреплено право отключаться от работы и отдыхать вне рабочего времени.
Тем не менее ни одна страна пока не разгадала головоломку психического здоровья на работе: даже в государствах Европы, которые славятся хорошим балансом между работой и личной жизнью, фиксируется высокий уровень проблем с психикой.
Ставки высоки. Депрессия и сердечно-сосудистые проблемы, вызванные стрессом на работе, обходятся Европейскому союзу более чем в 100 млрд евро в год, причём свыше 80 процентов этих расходов ложится на работодателей, говорится в исследовании ETUI.
«Когда начинается тяжёлая тревога или депрессия, иногда уже слишком поздно что-то исправлять. Люди увольняются... вот почему мы хотим сосредоточиться на профилактике», сказала Аззи.
«У работодателей есть серьёзные стимулы действовать, потому что это начинает стоить им слишком дорого».