Почтовый ящик Gmail получает обновление на базе ИИ. Google представила новые функции ИИ, помогающие писать письма, кратко излагать информацию и составлять списки дел.
В Gmail внедряется больше искусственного интеллекта (ИИ): Google пытается превратить самый популярный в мире почтовый сервис в личного помощника, который поможет улучшать тексты, собирать воедино спрятанную в почтовых ящиках информацию и ежедневно формировать списки дел.
Объявленные в четверг новые функции на базе ИИ могут стать поворотным моментом для Gmail, сервиса, который почти 22 года назад изменил представление об электронной почте. С тех пор у Gmail появилось более 3 миллиардов пользователей, и он стал почти таким же повсеместным, как поисковик Google.
На первом этапе новые функции ИИ в Gmail будут доступны только на английском языке в США, но позже в этом году компания обещает распространить технологию на другие страны и языки.
Самой массовой станет функция «Помоги написать», призванная изучать стиль письма пользователя, чтобы персонализировать письма и в реальном времени подсказывать, как их отшлифовать.
Платные подписчики тарифов Pro и Ultra также получат доступ к технологии, аналогичной AI Overviews, встроенной в поисковик компании с 2023 года. Это расширение позволит задавать в строке поиска Gmail разговорные вопросы и мгновенно получать ответы о данных, которые пользователь пытается найти в своём почтовом ящике.
Ещё одним потенциально революционным шагом стал запуск «AI Inbox» для части «доверенных тестировщиков» в США. При активации функция будет просматривать почтовые ящики и предлагать списки дел и темы, которые пользователю может быть интересно изучить.
«Так мы выполняем обещание: Gmail будет заранее помогать вам», — сказал Блейк Барнс, вице-президент Google по продукту.
Вся новая функциональность связана с последней моделью ИИ Google, Gemini 3, которую компания внедрила в свой поиск в конце прошлого года. Это обновление, призванное превратить поиск Google в «партнёра в размышлениях», было принято настолько тепло, что после его релиза генеральный директор OpenAI Сэм Альтман, чья компания создаёт популярный чат-бот ChatGPT,объявил режим «красной тревоги».
Однако более широкое внедрение ИИ в Gmail несёт для Google и риски, особенно если технологии дадут сбой, начнут вводить в заблуждение или составят письма, которые поставят пользователей в неловкое положение, хотя люди могут в любой момент перепроверить сообщения или отключить эти функции.
Более глубокий доступ ИИ Google к почтовым ящикам для изучения привычек и интересов пользователей может также поднять вопросы конфиденциальности, с которыми Gmail сталкивался с самого начала.
Чтобы субсидировать бесплатный сервис, Google включила в Gmail таргетированную рекламу на основе данных из почтовых ящиков пользователей. Изначально этот шаг вызвал волну критики по поводу конфиденциальности со стороны законодателей и потребительских организаций, но со временем шум улёгся и не привёл к серьёзным последствиям для Gmail. Впоследствии конкуренты внедрили похожие механизмы.
Внедряя больше ИИ в Gmail, Google обещает, что анализируемое системой содержимое не будет использоваться для обучения моделей, которые помогают совершенствовать Gemini.
Компания из Калифорнии утверждает, что также создала «технический барьер конфиденциальности», который собирает всю информацию из почтовых ящиков и защищает её от посторонних глаз.