Исследователи предупреждают, что у пользователей соцсетей может сформироваться твердое мнение по той или иной теме всего после просмотра нескольких публикаций. В соцсетях множество псведоэкспертов и инфлюенсеров заполняют нишу, образовавшуюся на фоне снижения доверия к реальным экспертам.
Всего несколько публикаций в соцсетях могут побудить людей сформировать твёрдое, устойчивое мнение по темам, о которых они ничего не знают, и, что особенно важно, это мнение почти не зависит от того, правдива информация или нет.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Согласно исследованию (источник на английском языке), опубликованному в мае учёными Trinity Business School в Ирландии и французской NEOMA Business School, после того как участники видели всего от трёх до пяти последовательных публикаций в соцсетях, у них складывалось первоначальное мнение, которое очень быстро закреплялось, а дальнейшая информация почти не влияла на него.
Исследователи проводили эксперименты на участниках из США, показывая им стилизованные под Instagram публикации на новостные темы, с которыми те ранее не сталкивались.
"Мы обнаружили, что больше всего люди доверяют так называемым звёздным экспертам, именно этой комбинации", — рассказал профессор Ашиш Кумар Джха из Trinity Business School команде по проверке фактов Euronews The Cube. "То есть, если, скажем, есть популярный врач, советник Белого дома, у которого миллионы подписчиков и при этом он медик".
На втором месте по уровню доверия, по данным исследователей, оказались просто знаменитости, а затем — люди, которые указывали в своих биографиях профессиональные титулы, например "доктор".
"Проблема в том, что в Instagram любой может присвоить себе любой титул, назвать себя профессором или доктором", — говорит Кумар Джха. "Во время пандемии COVID‑19 в январе–феврале 2020 года о вакцинации почти никто ничего не знал".
"А уже к марту 2020 года появились миллионы людей, которые объявили себя экспертами и яростно отстаивали свои позиции — что, мол, вакцинация это хорошо или, наоборот, плохо, — добавил он. — Как такое происходит? Как люди становятся экспертами за одну ночь?"
Учёные установили, что первоначальные суждения мало зависят от фактической точности информации: люди опираются на так называемые ментальные "короткие пути" — ощущение знакомости, внутреннюю согласованность сообщения — когда обрабатывают данные в стремительном потоке соцсетей.
Сформировавшись, это первоначальное мнение сохранялось: даже через несколько дней участники часто придерживались изначальной точки зрения. Исследование также показало, что люди гораздо охотнее взаимодействуют с информацией, которая подтверждает их исходные взгляды, тогда как противоречащему контенту меньше верят, реже делятся им и вступают в обсуждение.
Кумар Джха отметил, что порог, после которого люди начинают считать себя экспертами в какой‑то теме, "очень низкий", добавив: "И это ведёт к следующей фазе распространения информации — к появлению мисинформации и дезинформации. Люди передают дальше то, во что сами верят".
"Как только вы начинаете считать себя экспертом и мыслить соответствующим образом, вы любую информацию, которая проверяет факты или ставит под сомнение ваши убеждения, воспринимаете как нападение на вашу личность, на ваши базовые представления о здоровье, и собственные убеждения от этого лишь крепнут, а не ослабевают", — подчеркнул Кумар Джха.
По мере того как потребление традиционных новостных источников сокращается, эту нишу всё активнее занимает контент из соцсетей. В июне в докладе Reuters Digital News Report 2026 года (источник на английском языке) говорилось, что впервые социальные сети и видеоплатформы стали самым популярным в мире способом доступа к онлайн‑новостям. Раньше такая тенденция наблюдалась лишь в отдельных странах, а не на глобальном уровне.
**"**Если вы новостная редакция или команда по проверке фактов и хотите донести до людей корректную информацию, вам нужно действовать как можно раньше", — сказал Кумар Джха.