Путешествия против эпидемии одиночества: сооснователь WeRoad верит в это

Заводить друзей во взрослом возрасте не всегда легко. Из-за плотного графика, удалённой работы, сужающихся социальных кругов и того, что всё больше сфер жизни перемещается в онлайн, многим людям становится сложнее, чем когда‑либо, заводить новые, подлинные связи.

РЕКЛАМА

РЕКЛАМА

Тенденция стала настолько заметной, что в 2023 году Всемирная организация здравоохранения признала одиночество глобальной проблемой общественного здравоохранения, оценив, что от него страдает каждый шестой человек в мире.

Для Фабио Бина, сооснователя и директора по маркетингу (CMO) компании WeRoad, этот вызов стал возможностью. То, что начиналось как попытка решить простую задачу — найти попутчиков для поездок, — превратилось в один из самых известных в Европе брендов социального туризма.

Euronews Culture поговорил с Бином на Международном фестивале креативности Cannes Lions, где он попал в шорт-лист на первую в истории премию «Европейский CMO года».

В интервью Бин рассказывает о том, как создавалось сообщество путешественников, ориентированное на соединение одиночных туристов, почему важно выходить за рамки своих социальных пузырей и как развивается WeRoad.

Euronews Culture: Расскажите о WeRoad для тех, кто, возможно, знает о вас только по интернету и соцсетям. Как вы сами определяете, чем занимаетесь?

Фабио Бин: Мы организуем поездки для небольших групп людей, которые до отправления не были знакомы друг с другом.

Идея в том, чтобы создать пространство, где люди смогут общаться во время путешествий. Вы выбираете направление — это может быть Индонезия, Перу, Исландия, что угодно — отправляетесь и встречаете от 15 до 50 незнакомцев примерно вашего возраста.

Задумка в том, что вы путешествуете, узнаёте страну почти как местный житель и одновременно заводите друзей из своей собственной страны.

Можете чуть подробнее рассказать об опыте, который вы предлагаете, и о том, как начиналась компания?

На эту идею нас подтолкнула собственная потребность. Мы с бизнес‑партнёром были уже за тридцать — мне было около сорока — и нам стало трудно находить людей для совместных поездок.

У людей разная жизнь, и в современном мире всё непросто. Работа, график отпусков, даже предпочтения по направлениям не всегда совпадают с тем, что хотят ваши друзья. Например, я хочу отправиться в поход в горы, а друг предпочитает совсем другой формат отдыха.

Совместить все эти потребности с друзьями очень сложно.

К тому же, на мой взгляд, последняя «социальная институция», где можно по‑настоящему завести друзей, — это университет. После него в современной жизни становится очень трудно строить новые, искренние дружеские связи. На работе, например, кто‑то вообще не хочет общаться с коллегами вне офиса. И найти новые, настоящие отношения оказывается непросто.

Поэтому мы и решили: нам нужен кто‑то, с кем можно путешествовать. Но сначала мы не понимали, что настоящая потребность — в общении. Нас интересовали путешествия и поиски попутчиков, а потом мы поняли: главная причина, по которой люди ездят с нами, — желание заводить новых друзей.

Потому что когда вы проводите десять дней с 15–50 незнакомцами, это что‑то меняет. Вначале может быть немного неловко — вы думаете: «Кто все эти люди?» — но через пару дней кажется, будто вы знакомы вечность. Эти связи сохраняются. Люди снова возвращаются путешествовать с нами — иногда с теми же, кого уже встретили, или просто чтобы познакомиться с новыми. Они расширяют свой круг общения.

Интересно — эта идея подлинности. Как вам кажется, люди действительно хотят уходить от экранов и цифровой жизни и искать более человеческое общение?

Определённо. Мне кажется, люди отчаянно в этом нуждаются. Мы пережили пандемию и COVID, на этом фоне был бум дейтинговых приложений. Люди привыкли всё делать через телефон.

Но теперь много говорят об «усталости от дейтинга»: люди застряли в экранах, и когда наконец с кем‑то «матчатся», у них уже нет сил встретиться в реальности, и они просто не приходят. Это проблема.

Мы пытаемся убрать этот технологический слой. Для нас технологии — всего лишь инструмент. Вам не нужно с кем‑то «матчиться»: вы просто выбираете поездку. Это очень важно. Иногда нас спрашивают, почему мы не используем алгоритмы подбора. Но, на мой взгляд, самое сильное в WeRoad — это элемент случайности.

Хотя наши путешествия делятся по возрастным группам — от 25 до 35 лет и от 35 до 49 — и люди принадлежат к одному поколению, главное в том, что дальше всё остаётся случайным. Совпадение создаёт само направление поездки, и это единственный способ познакомиться с людьми за пределами вашего обычного круга.

Языковой барьер может отпугивать. Как вы с этим справляетесь?

Это было стратегическое решение, которое мы приняли ещё в начале. Мы организуем поездки на местных для туристов из Европы. Французы путешествуют с французами, испанцы — с испанцами, немцы — с немцами и так далее. У нас также есть англоязычное направление.

Мы стартовали в Великобритании, но теперь работаем по всей Европе и выходим на рынок США.

Люди могут выбрать тур на своём языке, чтобы им было комфортнее заводить новые знакомства. Некоторые, наоборот, сознательно выбирают поездки на другом языке, если хотят глубже погрузиться в другую культуру.

Но в целом английский остаётся общим языком, поэтому у нас есть туры, где собираются люди со всего мира.

Устойчивость — важная тема в туризме. Рассматриваете ли вы альтернативы, например поезда или транспорт с меньшим углеродным следом?

Да, конечно. Всё зависит от направления и маршрута. Например, на так называемых «самоходных» турах — обычно в странах Латинской Америки или в Северной Европе — группы примерно из 15 человек арендуют машины и ездят сами.

В Исландии, например, мы берём автомобили напрокат и путешествуем колонной. Во Вьетнаме участники могут перемещаться по стране на ночных поездах. В Японии мы опираемся на общественный транспорт, потому что скоростные поезда позволяют легко перемещаться между городами.

Так что многое зависит от конкретного направления.

Как вы видите развитие WeRoad в ближайшие пять лет?

Мы довольно быстро поняли, что дело не только в путешествиях — людям нужна связь друг с другом. Поэтому мы уже вышли в сферу того, что сейчас называют офлайновым общением. Мы ежедневно проводим мероприятия примерно в 40 городах по всей Европе.

Это сотни событий, которые организуют наши тимлидеры или клиенты — мы называем их «WeRoaders». Это могут быть занятия йогой в парке, беговые клубы, походы в кино с последующими посиделками в баре или дискуссии о фильмах. Встречи задумываются так, чтобы люди могли общаться и в своих городах, а не только в поездках.

Наша задача всегда заключалась в том, чтобы соединять людей, культуры и истории. Речь не только о путешествиях — речь о связи. В ближайшие пять лет я вижу нас за пределами Европы. Мы стартовали девять лет назад и до сих пор остаёмся единственным брендом в Европе, который делает именно это. Сейчас выходим на рынок США и, возможно, пойдём дальше.

Мы также хотим выйти за рамки туров — в другие форматы социальных активностей и впечатлений, которые помогают людям знакомиться и выбираться из своих пузырей.

И последний вопрос — видите ли вы потенциал расширить возрастные рамки, например за счёт людей старше 50 лет?

Этот вопрос нам задают очень часто. Мы как раз обсуждаем это внутри компании. Пока у нас есть чёткие возрастные группы, но спрос со стороны людей старше 50 лет очень большой.

Скорее всего, мы сделаем что‑то и для этой аудитории, но, возможно, под другим брендом. Мы над этим работаем, так что следите за новостями. Рано или поздно это произойдёт.