Если нарушения подтвердятся, Shein может столкнуться с крупными штрафами, поскольку ЕС усиливает контроль за соблюдением своих цифровых правил крупными технологическими компаниями
Еврокомиссия начала официальное расследование в отношении китайского интернет-гиганта быстрой моды Shein в соответствии с Законом о цифровых услугах (DSA).
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
В заявлении, опубликованном во вторник, Еврокомиссия сообщила, что в центре расследования находятся три основные проблемы: продажа нелегальной продукции на платформе Shein, включая материалы о сексуальном насилии над детьми, такие как секс-куклы, похожие на детей; использование вызывающих привыкание дизайнерских приемов для удержания пользователей; и отсутствие прозрачности в том, как платформа рекомендует товары потребителям.
Еврокомиссия проверит, не нарушила ли компания ключевые обязательства в соответствии с главным законом ЕС об онлайн-контенте, который применяется к крупным платформам с конца 2023 года.
На чем сосредоточено расследование
Расследование проводится по трем основным направлениям.
Во-первых, будет изучен аддиктивный дизайн и влияние платформы на благополучие пользователей, включая системы вознаграждений, которые стимулируют чрезмерную активность.
Согласно DSA, очень крупные онлайн-платформы обязаны оценивать и снижать риски, связанные с их услугами.
Во-вторых, Еврокомиссия проверит, существуют ли у Shein адекватные механизмы для предотвращения продажи нелегальной продукции в ЕС, включая контент, который может быть приравнен к материалам о сексуальном насилии над детьми (CSAM).
Shein уже попадала под прицел Еврокомиссии в ноябре прошлого года после сообщений о продаже во Франции секс-кукол, похожих на детей, и другой нелегальной продукции.
Третье направление касается прозрачности алгоритмов: Shein должна объяснять основные параметры своих систем рекомендаций и предлагать хотя бы один вариант, не основанный на профилировании.
Что будет дальше
Теперь Еврокомиссия проведет углубленное расследование, которое может включать дополнительные запросы информации, интервью и мониторинг.
Если нарушения подтвердятся, Брюссель может ввести временные меры, обязать компанию изменить практики или вынести решение о несоблюдении, что повлечет крупные штрафы.
В Законе о цифровых услугах нет фиксированных сроков для завершения разбирательства.
"Закон о цифровых услугах обеспечивает безопасность покупателей, защищает их благосостояние и дает им возможность получать информацию об алгоритмах, с которыми они взаимодействуют", - говорится в заявлении Хенны Вирккунен, исполнительного вице-президента по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии.
"Мы проверим, соблюдает ли компания Shein эти правила и насколько она ответственна", - добавила она.
Ответ Shein
В заявлении для Euronews Next компания Shein сообщила, что серьезно относится к своим обязательствам по DSA и _всегда в полной мере сотруднича_ла с Еврокомиссией и Coimisiún na Meán.
"В последние несколько месяцев мы продолжаем вкладывать значительные средства в меры по укреплению нашего соответствия DSA. К ним относятся комплексные оценки системных рисков и механизмы их снижения, усиление защиты молодых пользователей, а также постоянная работа по разработке наших сервисов таким образом, чтобы обеспечить безопасный и надежный пользовательский опыт", - говорится в заявлении.
Компания отметила, что после выявленных в прошлом году проблем «ускорила развертывание дополнительных мер защиты» вокруг товаров с возрастными ограничениями и улучшила инструменты обнаружения.
"Защита несовершеннолетних и снижение риска вредоносного контента и поведения являются основными принципами разработки и эксплуатации нашей платформы. Мы разделяем цель властей по обеспечению безопасной и надежной онлайн-среды и будем продолжать конструктивное взаимодействие", - добавили в Shein.
Дальнейшие разногласия
Расследование проходит на фоне растущих споров вокруг экспансии китайского ритейлера в Европу.
В ноябре прошлого года Shein открыл свой первый постоянный магазин в Париже в историческом здании BHV. Открытие вызвало резкую реакцию: онлайн-петиция против магазина собрала более 120 000 подписей, а у входа прошли протесты. Детские и экологические организации также раскритиковали бренд.
Основанная в Китае в 2012 году и базирующаяся сейчас в Сингапуре, компания Shein стремительно превратилась в глобального лидера быстрой моды.
Продавая преимущественно китайскую продукцию по низким ценам, компания неоднократно подвергалась критике из-за подозрений в использовании принудительного труда в цепочках поставок, включая регион Синьцзян, где, по данным правозащитных организаций, происходят серьезные нарушения прав человека в отношении уйгуров и других мусульманских меньшинств.
Эта статья была дополнена ответом компании Shein.