Компания заявляет, что реклама будет чётко помечена, не повлияет на ответы ChatGPT, а переписка пользователей останется недоступной рекламодателям.
ChatGPT от OpenAI, самый популярный в мире чат-бот с ИИ, начал тестировать рекламу в США, что стало важным поворотом для сервиса, который с момента запуска в 2022 году почти обходился без рекламных объявлений.
Рассказываем, что изменится, а что останется по-прежнему.
Кто увидит рекламу?
На первом этапе эксперимент проводится среди авторизованных пользователей в США на бесплатном тарифе OpenAI и более новом абонементном плане Go.
Тариф Go, запущенный в середине января, в США стоит 8 долларов (6,7 евро) в месяц. Пользователи более дорогих платных планов — Plus, Pro, Business, Enterprise и Education — рекламы, как заявили в компании, видеть не будут.
«Наша цель в этом тесте — учиться, — говорится в блоге OpenAI. — Мы внимательно прислушиваемся к отзывам, чтобы перед расширением убедиться, что реклама выглядит полезной и естественно вписывается в опыт использования ChatGPT».
В примерах, которые привела компания, реклама выглядит как баннеры.
Повлияет ли реклама на ответы ChatGPT?
В OpenAI утверждают, что объявления не будут влиять на ответы ChatGPT.
В отдельной записи в блоге, где компания ответила на опасения по поводу того, как реклама может сказаться на ответах, OpenAI постаралась успокоить пользователей: «Реклама не влияет на ответы, которые дает вам ChatGPT, а ваши разговоры с ChatGPT остаются закрытыми для рекламодателей. Наша цель — чтобы реклама помогла расширить доступ к более мощным функциям ChatGPT, при этом сохраняя доверие людей, которые полагаются на него в важных и личных задачах».
По словам компании, объявления будут четко помечены как спонсированные и отделены от обычных ответов.
Как будет персонализироваться реклама?
Во время тестирования OpenAI подбирала объявления пользователям на основе тем переписки, прошлых чатов и предыдущих взаимодействий с рекламой.
Например, пользователю, который ищет рецепты, могут показываться объявления служб доставки продуктов или наборов для приготовления еды.
По данным OpenAI, рекламодатели не будут иметь доступа к персональным данным пользователей, а получат лишь агрегированную статистику — например, по просмотрам и кликам.
Пользователи смогут просматривать историю взаимодействия с рекламой, очищать ее в любой момент, скрывать объявления, оставлять отзыв, видеть, почему им показали то или иное объявление, и управлять настройками персонализации.
Как отреагировали на запуск рекламы в ChatGPT?
Объявление, впервые сделанное в прошлом месяце, вызвало критику и стало объектом сатиры во время трансляции Супербоула в воскресенье.
Anthropic, конкурирующая компания, стоящая за ассистентом Claude на базе ИИ, выпустила серию роликов, высмеивающих идею рекламы, встроенной в ответы ИИ. В одном из них мужчине, который просит совета, как наладить общение с матерью, вместо этого предлагают зайти на «сайт знакомств для взрослых, где чувствительные котята встречаются с рычащими пумами» — на случай, если отношения не удастся восстановить.
Каждый ролик заканчивался слоганом: «Реклама приходит в ИИ. Но не в Claude». Хотя ChatGPT там ни разу не упоминается, намек более чем прозрачный.
Глава OpenAI Сэм Альтман резко отреагировал, назвав кампанию «нечестной» и охарактеризовав Anthropic как «авторитарную компанию».