Прошлым летом 56-летняя экскурсовод умерла, потеряв сознание во время экскурсии по Колизею под палящим солнцем. Теперь ассоциации гидов требуют пересмотреть правила работы в жару.
Часами стоять на освещенных солнцем руинах и проводить обзорные экскурсии по городу, когда температура воздуха поднялась выше 30°C: новая волна аномальной жары накрыла Европу в самый разгар туристического сезона, и экскурсоводы предупреждают, что на них она влияет особенно сильно.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Прошлым летом 56‑летняя итальянка Джованна Мария Джаммарино умерла после того, как потеряла сознание, когда проводила экскурсию по Колизею в Риме в изнуряющую жару.
После ее смерти итальянские ассоциации экскурсоводов Federagit и AGTA призвали к реформам, в том числе к обновлению летних протоколов в сфере культурного туризма. Тем не менее проблема остается и распространена не только в Италии.
Сложности с отменой экскурсий
«Сегодня днем мы ездили в Перуж, небольшой средневековый городок к северо‑востоку от Лиона, и на солнце там больше 40°C – работать очень тяжело», – рассказывает Габриэль Кентен-Жербо.
По словам французского гида, частные экскурсоводы могут попросить клиентов отменить или перенести экскурсию из‑за жары, но для тех, кто работает через посредников, это часто невозможно: туры бронируют сильно заранее.
«Чаще всего мы работаем на агентства, туроператоров, круизные компании – варианты разные. И решение принимают именно они, это совершенно ясно. В большинстве случаев тур не отменяют, хотя такое тоже бывает», – говорит Габриэль.
Вместо отмены некоторые его коллеги просят работодателей, например, поменять велоэкскурсию на автобусную или заменить пешую прогулку по городу посещением музея с кондиционером.
По словам Габриэля, такие изменения в интересах и самих туристов: большинство его клиентов старше 60 лет, и многие из них тяжело переносят жару.
Продленные часы работы
Великобритания готовится к самому жаркому лету в истории наблюдений. Темис Халванци-Стрингер, руководитель учебных программ Европейской федерации ассоциаций туристических гидов, объединяющей около 60 тысяч профессиональных экскурсоводов, считает, что музеям и достопримечательностям стоит продлевать часы работы, чтобы давать возможность посещать их ранним утром и поздним вечером, в самые прохладные часы.
«В Греции многие музеи и объекты под открытым небом открываются очень рано утром и работают до восьми–девяти вечера. Так люди могут приходить в более комфортное время, а не под палящим полуденным солнцем», – объясняет гид, живущая в Лондоне.
Темис также призывает музеи и туристические объекты устанавливать навесы, чтобы группы могли ждать в тени – в очереди на вход или во время остановок для объяснений.
Среди других предлагаемых мер – бесплатная раздача воды в бутылках, установка дополнительных питьевых фонтанчиков и распылителей, которые помогают охлаждать посетителей.
Поскольку из‑за изменения климата волны жары становятся все более частыми и сильными, туристам стоит выбирать поездки в мае или сентябре, а не в пик лета.
«Нам придется пересмотреть свои модели потребления, – говорит Габриэль. – Это касается и туризма».