Менее половины населения стран блока используют Интернет для поиска информации о пособиях, льготах, законах и госуслугах. Это может быть связано с низким уровнем цифровой грамотности в Европе.
РЕКЛАМА
Спустя более четверти века после создания Всемирной паутины (WWW) цифровая революция в Европе, похоже, затормозила свой ход.
Согласно последнему отчёту Евростата о цифровизации Евросоюза, 44 % его населения не обладают базовыми цифровыми навыками.
Более конкретно: свыше 150 миллионов человек не умеют искать информацию в Интернете, отправлять электронные письма и другие сообщения, устанавливать программное обеспечение или создавать цифровой контент.
Учитывая эти данные, цель, которую ЕС установил на 2030 год, - 80 %-й уровень цифровой грамотности - кажется недостижимой.
Самые низкие показатели отмечены в Румынии, Болгарии, Польше, Латвии и Италии, в то время как Нидерланды, Финляндия, Ирландия и Дания - наоборот, на передовых позициях.
Большинство болгар, румын и итальянцев не пользуются онлайн-госуслугами
Низкий уровень цифровой грамотности также является одной из причин того, что люди не особенно активно пользуются услугами электронного правительства.
Из всех респондентов в странах ЕС, которые сёрфили в Интернете в течение 12 месяцев, только 47 % делали это для получения или проверки информации с сайтов государственных органов - например, чтобы узнать часы работы учреждений, содержание законов, о льготах и предоставляемых услугах.
Самые большое число пользователей электронных госуслуг зафиксировано в Дании, Финляндии и на Кипре.
Болгария, Румыния и Италия занимают самые низкие позиции в ЕС.
"Я думаю, по этому критерию Европа делится на две части", - поясняет эксперт по цифровой трансформации Euronews Бенджамин Уэлби.
"В одной из них цифровые технологии прочно вошли в жизнь общества, а в другой - они только зарождаются. При детальном рассмотрении выявляются огромные различия, но есть и общность в том, что касается средних показателей" - заключает наш собеседник.
Для чего жители ЕС используют интернет?
По данным Евростата, чаще всего европейцы пользуются Интернетом для коммуникации. Туда относится электронная почта (87 %) или обмен мгновенными сообщениями (85 %).
Затем идут поиск или покупка товаров и услуг (81 %).
Самыми продаваемыми в Интернете товарами являются одежда (70 %), подписка на потоковое вещание (46 %), билеты на мероприятия (38 %), билеты на транспорт (38 %), доставка еды (33 %), бронирование отелей (33 %) и косметика (31 %).
После онлайн-покупок следует дистанционное банковское обслуживание (72 %), чтение новостных сайтов (70 %), лент социальных сетей (70 %) и поиск информации о здоровье (63 %).