Возвращать неисправный товар можно будет с одинаковой легкостью в любой стране Евросоюза. За это проголосовал Комитет Европарламента по защите прав потребителей. Гарантия на изделие, купленное в магазине или в интернете, должна была одинаковой.
РЕКЛАМА
Возвращать производителю или продавцу новую, но неисправную стиральную машину, заменять, чинить и обслуживать такое изделие вскоре можно будет с одинаковой легкостью в любой стране Евросоюза. За это проголосовал в Брюсселе комитет Европарламента по защите прав потребителей. Он также предложил, чтобы гарантия на товар, купленный в магазине или в интернете, должна быть одинаковой.
«Мы избежали худшего варианта, при котором торговля онлайн оставалась бы более трудным, непривычным и рискованным делом. До сих пор это сдерживало развитие электронной коммерции в Европе, - сказал депутат-социалист из Бельгии Марк Тарабелла. - Но сегодня мы преодолели такое препятствие. Всем будет обеспечена равная возможность получения компенсации за дефектное оборудования или его ремонта».
Однако представитель бельгийской Ассоциации защиты потребителей с сожалением заметила, что определять гарантийный срок будут по-прежнему в каждой стране по-своему и не всегда справедливо.
«В нашей стране полагается защищённая законом гарантия теоретически на два года, но на практике она действует в течение 6 месяцев. Предполагается, что заводской брак за полгода обнаружится, а после этого потребитель должен доказать, что он не испортил товар сам, - сказала Жюли Фрер. - В Бельгии обычно предоставляются гарантии на более долгий срок, чем в других странах, но это иногда это вводит покупателя в заблуждение. Поэтому нужно добиться того, чтобы преобретаемая стиральная машина имела гарантию действительно как минимум на менее 5 лет, а не на 2 года".