Newsletter Рассылка новостей Events События подкасты Видео Africanews
Loader
Свяжитесь с нами
Реклама

Кому полагается компенсация при отмене поездки?

Кому полагается компенсация при отмене поездки?
Авторское право 
By Euronews
Опубликовано
Поделиться статьей Комментарии
Поделиться статьей Close Button

Вопрос от Евы из Варшавы: «Если я отменяю поездку из-за угрозы безопасности в стране назначения, вернут ли мне деньги? Каковы мои права как

РЕКЛАМА

Вопрос от Евы из Варшавы:

«Если я отменяю поездку из-за угрозы безопасности в стране назначения, вернут ли мне деньги? Каковы мои права как европейского потребителя?»

Отвечает Вильям Матген, консультант Европейского центра потребителей из Бельгии:

«В данной ситуации права потребителей зависят от того, кем принято решение об отмене поездки. Часто это агентства путешествий или авиакомпании, которые основываются в своём решении на рекомендациях Министерства иностранных дел.

В этом случае ситуация благоприятна для потребителя, поскольку он защищён различными правовыми актами, гарантирующими возврат средств. Но если решение об отмене путешествия принимает сам потребитель, то в этом случае он оказывается в заметно более сложной ситуации Поскольку никаких специальных правовых актов на такой случай не предусмотрено.

Если путешественник взял страховку от отмены поездки, то необходимо уточнить, покрывает ли она отмену, связанную с политической нестабильностью. К сожалению, данный тип страхования часто исключает отмену, вызванную подобной причиной, и на потребителя ложатся все связанные с поездкой расходы, которые могут быть весьма высокими.

Но если путешественник заплатил за туристический пакет, в стоимость которого входит дорога и проживание в гостинице, если он отправляется в путь, но часть услуг ему не предоставлена, то он может требовать возмещения расходов.

Таким путешественникам, которые приобрели туристический пакет, часто советуют обращаться в агентство путешествий которые нередко в виде “жеста доброй воли” соглашаются заменить поездку, предложив более безопасный пункт назначения».

Хотите задать вопрос? Нажмите на эту кнопку!

Перейти к комбинациям клавиш для доступности
Поделиться статьей Комментарии

Также по теме

Год после катастрофы: чему научился мир после крушения "Germanwings"?

Командированные в ЕС попадут под новую директиву

Кто учится в сети?