Пассажиры получат право на компенсацию, если они опоздают на пересадку, даже если следующий поезд обслуживает другая железнодорожная компания.
Покупать железнодорожные билеты для поездок через границы внутри ЕС вскоре станет проще благодаря предложению Еврокомиссии.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Недавно представленный пакет мер для пассажиров позволит путешественникам оформлять единый билет на поездку с участием нескольких железнодорожных операторов в рамках одной транзакции.
«Свобода передвижения — одно из величайших достижений Европы», — заявил комиссар по устойчивому транспорту и туризму Апостолос Цицикостас в распространенном заявлении. «Сегодня мы делаем еще один шаг вперед, упрощая поездки по всем 27 государствам-членам, делая их более удобными и технологичными для пассажиров.
«С помощью цифровых инструментов и интегрированных сервисов мобильности европейцы смогут буквально одним нажатием кнопки планировать, сравнивать и покупать мультимодальные поездки через границы, пользуясь при этом усиленными правами пассажиров поездов, большей прозрачностью и лучшей защитой на каждом этапе пути».
Что новые правила означают для пассажиров?
Помимо упрощения бронирования, это означает расширение прав пассажиров: вы будете защищены, если пропустите пересадку, даже если разные участки маршрута обслуживаются разными железнодорожными компаниями.
Пассажиры получат право на переоформление маршрута до конечного пункта назначения без доплаты за новый билет, а также на компенсацию за общую задержку.
Также вы будете иметь право на помощь, которая может включать питание и даже размещение в гостинице, если из-за пропущенного поезда вам потребуется остаться на ночь.
Согласно предложению, онлайн-платформы по продаже билетов с долей рынка более 50 % будут обязаны при бронировании показывать все доступные варианты, включая предложения конкурентов.
Еврокомиссия заявила, что нынешний рынок «страдает от непрозрачности», и новые правила помогут новым операторам распространять свои билеты.
Кроме того, железнодорожные операторы будут обязаны выставлять билеты на онлайн-продажу как минимум за пять месяцев до поездки.
Когда пакет мер для пассажиров вступит в силу?
Теперь Еврокомиссия направит проект регламента в Совет Европейского союза и Европейский парламент.
Затем пакет будет рассмотрен и утвержден. По данным Европейского совета (источник на английском языке), около 85 % законов принимаются в конце первого чтения или в начале второго.
Государствам ЕС также придется ускорить внедрение правил Директивы об интеллектуальных транспортных системах в части обмена данными о мультимодальных перевозках (источник на английском языке).