Беспрцеедентный технический сбой отмечен на железных дорогах Германии в ночь на среду: на несколько часов перевозчик Deutsche Bahn останвоил все поезда.
Deutsche Bahn расплачивается. В буквальном смысле слова: главный национальный железнодорожный оператор в ночь на среду на несколько часов остановил все свои поезда из-за неисправности системы мобильной связи GSM-R, которую используют для внутренней связи на железной дороге. Во время сбоя компания выдавала пассажирам ваучеры на такси и проживание в отелях, она также компенсирует расходы на ночлег тем, кто отпарился туда, не получив купон, но может предъявить билет на поезд и квитанцию из гостиницы.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Немалая часть пассажиров осталась дожидаться возобновления движения на вокзалах или прямо в вагонах.
Сегодня пассажиры критикуют перевозчика за плохую информационную поддержку, утверждая, что даже в приложении Deutsche Bahn поначалу не было уведомления о масштабном сбое, оно появилось через несколько часов после остановке поездов.
"С таким масштабным сбоем за свою 20‑летнюю карьеру на железной дороге я ещё не сталкивался", — признался во вторник вечером проводник застрявшего в Вюрцбурге поезда агентству AFP.
Взаимовыручка в трудной ситуации
Из‑за жары сотрудники железной дороги раздавали ожидающим бутылки с водой.
Многие застрявшие пассажиры объединялись в импровизированные группы взаимопомощи, совместно организуя дальнейшее перемещение - на такси или через Uber. "Такой хаос на железной дороге невольно сплачивает людей", — рассказывают Нэтис, Мишель и Денис, познакомившиеся на главном вокзале Дортмунда. Все трое хотели добраться до Кёльна и в итоге поехали туда вместе, воспользовавшись ваучером на такси. Такси, кстати, найти можно было не везде, многие водители отказывались ехать на длинные дистанции на ночь глядя.
Автобусы после концерта Хелены Фишер и тревога родителей
После концерта Хеленеы Фишер в Гельзенкирхене для десятков тысяч зрителей были заранее предусмотрены автобусы, правда, из-за сбоя на железной дороге в них подсаживали и сторонних людей из-за общего сбоя, что не испортило общего настроения поклонников Фишер.
А вот родители детей, у которых в эти выходные начинаются летние каникулы, задаются вопросом, не повторится ли подобный сбой во время путешествий на другой конец Германии.