Вопрос: “Как Европа может противостоять сговору производителей, которые намеренно ограничивают срок службы своих товаров, чтобы потребители чаще покупали новые вещи?”
Отвечает Лиди Толлемеп, адвокат Европейского центра потребления: “Специальных мер для противостояния такого рода сговорам и практикам в распоряжении ЕС нет, а вот на уровне стран-членов определенные усилия в этом направлении предпринимаются. Что касается ЕС, то определенным образом этой проблемы касается директива о батареях и аккумуляторах. Она обязывает производителей устанавливать в мобильные телефоны, ноутбуки и любые электротовары сменные батареи. Затронутуой вами проблемы также касается и Европейская директива об эко-участии производителей. Она обязывает компании закладывать в производимый продукт возможность его переработки или вторичного использования.
Профильной можно считать в связи с поднятой темой и директиву об отходах. Она устанавливает алгоритм и стандарты вывоза и переработки отходов, причем речь идет о полном цикле, который производитель обязан соблюдать.
Европейский центр потребителей считает, что этих документов недостаточно и необходимо разработать глобальную программу, которая позволит потребителю стать равноправным участником диалога с производителем, а не идти у него на поводу, как это сегодня нередко случается.
Разумеется, начинать надо с полноценного информирования населения о потребительских правах. Важно также обязывать производителей предоставлять исчерпывающую информацию о продуктах и товарах, которые они выпускают на рынок.
Мы рекомендуем производителям, которые согласны встать на путь ответственного диалога с потребителями, указывать примерный срок службы их продуктов. К примеру, количество циклов, которое выдержит их стиральная машина, или количество часов, которые батарейка будет бесперебойно работать. Это позволит потребителям лучше планировать свои покупки и бюджет.
Производители также должны предоставлять честную информацию о том, подлежит поделит ли их товар починке в случае возникновения неисправности и где можно приобрести запасные части. Производители обязаны стимулировать своих клиентов сдавать использованные товары для их вторичной переработки”.
Хотите задать вопрос? Нажмите на эту кнопку!
