«Я всегда хотел что-то создавать и не мог представить, что буду работать на кого-то, исполняя чужую волю», — основатель Lieferando Кристоф Гербер рассказывает, как стал успешным предпринимателем.
«Я думаю, меня вообще невозможно нанять», — рассказал Кристоф Гербер в программе The Big Question.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
И это совсем не значит, что он ленится или невыносим в общении. Скорее наоборот.
Как основатель Lieferando, одного из ведущих сервисов доставки еды в Германии, а также генеральный директор и основатель Talon.One, провайдера цифровой инфраструктуры для скидок и промоакций, Кристоф прекрасно понимает, как создавать и развивать успешный бизнес.
В этом выпуске The Big Question Кристоф Гербер обсудил с Ханной Браун предпринимательство и секреты успеха.
Каким должен быть хороший основатель?
«Мне кажется, мир был бы очень плохим местом, если бы все были похожи на меня», — смеётся Кристоф.
И хотя это звучит как чрезмерная самокритика, в этом есть смысл: основателями должны быть далеко не все.
Он подчёркивает, что будущему основателю обязательно нужны устойчивость к ударам судьбы и базовый оптимизм — чувство, что любую проблему в итоге можно решить.
Кристоф не стесняется в выражениях, когда речь заходит о критическом отношении к собственным идеям: «Очень велика вероятность, что ваша идея — фигня».
По его словам, успешному основателю нужны и здоровая доля самоуверенности, и умение слушать чужую обратную связь, но при этом нельзя позволять негативу заглушить творческий подход.
«Когда мы запускали Lieferando, все говорили, что у нас ничего не получится. Когда запускали Talon.One, все говорили то же самое», — вспоминает он.
«Если бы вы спросили людей, с которыми я учился в школе, они бы сказали, что я высокомерный», — продолжает он.
«Сейчас, оглядываясь назад, я понимаю: мне всегда было довольно всё равно, что люди говорят обо мне или о моих идеях. Может, это большое эго, не знаю. Но, как мне кажется, такое большое эго и нужно, чтобы пробиваться сквозь всё внешнее давление, когда кажется, что мир сжимается вокруг тебя и ничего не работает.
Некоторым людям гораздо лучше подойдёт работа у основателя в рамках обычной карьерной лестницы», — добавляет он.
Уроки бизнеса
Первая компания Кристофа, Lieferando, в 2009 году объединилась с Takeaway.com — на тот момент это была рекордная сделка на немецкой стартап-сцене, оценённая в 62,9 млн евро.
Хотя Кристофу уже не нужно было работать, он понял, что не хочет коротать время в кругу сверхбогатых, а все его близкие по-прежнему были заняты построением карьеры.
Вспомнив о проблеме, с которой его команда сталкивалась во времена Lieferando, и понимая, что они были далеко не единственными, он позвонил своему сооснователю, и так появилась идея Talon.One.
Теперь он помогает брендам использовать данные, чтобы стимулировать продажи с помощью продуманных акций и скидок.
«Чтобы создавать ценность, надо выходить за рамки чисто транзакционного подхода», — объясняет Кристоф.
«Бренды действительно создают ценность для своих клиентов тем, как они с ними взаимодействуют. В каком‑то смысле это контракт: вы отдаёте им свои данные, говорите, что ради участия в программе лояльности готовы поделиться большей информацией — рассказать, сколько вам лет, какое у вас семейное положение и так далее».
«И в ответ вы ожидаете, что бренд предложит вам такие преимущества, ради которых вообще стоит раскрывать все эти детали о себе. Думаю, бренды только начинают это по‑настоящему понимать».
Ключ к успеху
Своих две компании Кристоф создавал в совершенно разном возрасте и на разных этапах жизни.
Когда запускался Lieferando, ему было 23, это были ночные смены, работа по выходным, вечеринки и, как он сам признаётся, слабое изучение рынка.
«Если бы мы провели нормальное исследование в стиле McKinsey или Boston Consulting Group — посмотрели бы на всю конкуренцию и так далее, — мы бы, скорее всего, вообще не стали заходить на этот рынок», — размышляет Кристоф.
Теперь, будучи отцом троих детей в чуть за сорок, он пересмотрел своё отношение к работе и жизни, развивая Talon.One.
«Talon.One — это бизнес, а не моя личность. И я не ожидаю обратного ни от кого в своей команде».
От сотрудников Гербер ждёт, что после положенных часов работы они закроют ноутбуки и проведут время с семьями — и уверен, что так результат будет только лучше.
Он признаётся, что особенно ценит время вдали от повседневной рутины компании, когда может отвезти детей на плавание, на хоккей или поиграть с ними в Lego.
«Скажу так: вне работы я совершенно скучный человек. И меня это абсолютно устраивает», — говорит он.
По словам Гербера, в какой‑то момент успешные гендиректоры и основатели должны понять, что время для более мягких, спокойных сторон жизни должно становиться важнее, чем погоня за максимальной прибылью.
«Я не хочу, чтобы на моей могильной плите было написано: основатель сервиса доставки пиццы и создатель инфраструктуры купонных промоакций. Я бы предпочёл, чтобы меня помнили как отличного отца, друга, партнёра… а всё остальное — просто бизнес».
The Big Question — это серия программ Euronews Business, в которой мы беседуем с лидерами отраслей и экспертами о самых важных темах сегодняшней повестки.
Посмотрите видео выше, чтобы увидеть полную беседу с Кристофом Гербером.