С сегодняшнего утра миллионы пользователей по всему миру лишились доступа к приложению и онлайн-сервисам цифрового банка.
Приложение для онлайн-банкинга Revolut оказалось недоступным из-за крупного сбоя, затронувшего миллионы пользователей; в компании заявили, что «работают над устранением проблемы».
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Сообщения о неполадках начали поступать сегодня утром: пользователи не могли получить доступ к своим средствам или расплачиваться банковскими картами после отказа системы. По их словам, карты отклонялись при попытке оплаты, а при входе в приложение для проверки счетов появлялось сообщение об ошибке.
После многочисленных жалоб в социальных сетях компания опубликовала заявление, пытаясь успокоить клиентов и заверив их, что инцидент уже устраняется, а их финансовые активы в безопасности.
«В настоящее время мы сталкиваемся с перебоями в работе, затрагивающими несколько наших сервисов. Можем подтвердить, что деньги и данные всех наших клиентов находятся в полной безопасности», — говорится в заявлении Revolut.
«Мы занимаемся устранением проблемы с сегодняшнего утра, как только она была выявлена, и приносим извинения всем, кого она затронула, за доставленные неудобства».
Цифровой банк пока не сообщил, когда рассчитывает полностью восстановить работу сервисов, и миллионы пользователей остаются без доступа к своим средствам и не могут оплачивать покупки картами Revolut.
Жалобы поступают со всего мира: о сбоях сообщают пользователи в Великобритании, Ирландии, Франции, Испании, Японии и других странах. Пока неясно, затронул ли инцидент всех клиентов Revolut.
Revolut — самый дорогой стартап Европы, его оценка сейчас составляет 121,1 млрд долларов, что делает его более ценным, чем традиционные европейские банковские гиганты вроде Barclays, Lloyds и Santander.
По данным Revolut, у сервиса более 80 млн частных клиентов, а пользовательская база растёт примерно на миллион человек каждые 17 дней, что ставит компанию на траекторию преодоления порога в 100 млн клиентов к середине 2027 года.
Онлайн-банк стремительно набрал популярность благодаря преимуществам для путешествующих за границу: конкурентным обменным курсам, отсутствию комиссий за покупки, доступу к снятию наличных в банкоматах по всему миру без дополнительных сборов. Тарифы более высокого уровня предлагают медицинскую страховку, доступ в залы ожидания аэропортов и покрытие задержек рейсов.
Пользователи Revolut могут также мгновенно и бесплатно переводить деньги друг другу, а международные переводы выполняются быстро и с низкими фиксированными комиссиями.
Крупнейшие рынки стартапа, базирующегося в Великобритании, — сама Великобритания (13 млн клиентов), Испания (6 млн) и Франция (5 млн).
Более 750 000 компаний также пользуются сервисом Revolut Business.