С сегодняшнего утра приложение и сервисы цифрового банка недоступны для миллионов пользователей по всему миру.
Приложение для онлайн-банкинга Revolut перестало работать из-за серьёзного сбоя, затронувшего миллионы пользователей; компания заявила, что «работает над устранением проблемы».
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Первые сообщения появились сегодня утром: пользователи не могли получить доступ к своим деньгам и пользоваться банковскими картами после отказа системы. По их словам, карты отклонялись при попытке оплатить покупки, а другие получали сообщение об ошибке, пытаясь войти в приложение и проверить свои счета.
После множества сообщений в социальных сетях компания опубликовала заявление, чтобы успокоить клиентов, заверив, что проблема решается, а их финансовые активы не пострадали.
«В настоящее время мы сталкиваемся с нарушением работы сервиса, затрагивающим несколько услуг. Мы можем подтвердить, что все деньги и данные наших клиентов в безопасности», — говорится в заявлении Revolut.
«Мы работаем над устранением проблемы с момента её выявления сегодня утром и приносим извинения всем, кого она затронула, за доставленные неудобства».
Цифровой банк пока не сообщил, когда ожидает восстановить работу своих сервисов, и миллионы пользователей по-прежнему не могут получить доступ к своим средствам или оплачивать покупки с помощью карт Revolut.
Жалобы поступают со всего мира: пользователи в Великобритании, Ирландии, Франции, Испании, Японии и других странах сообщают о сбоях. Пока неясно, затронул ли инцидент всех клиентов Revolut.
Revolut — самый дорогой стартап Европы, его текущая оценка составляет 121,1 млрд долларов, что делает компанию более ценной, чем традиционные европейские банковские гиганты Barclays, Lloyds и Santander.
По данным Revolut, у сервиса более 80 млн розничных клиентов, причём аудитория растёт примерно на миллион новых пользователей каждые 17 дней, что ставит компанию на путь к преодолению отметки в 100 млн клиентов к середине 2027 года.
Банк набрал популярность благодаря множеству преимуществ для путешествующих за рубеж: выгодным обменным курсам, отсутствию комиссий за покупки, возможности снимать наличные в банкоматах по всему миру без доплат. Тарифы более высокого уровня предлагают медицинскую страховку, доступ в бизнес-залы аэропортов и покрытие расходов при задержке поездок.
Пользователи Revolut также могут мгновенно и без комиссии переводить деньги друг другу, а международные переводы осуществляются быстро и с низкими фиксированными сборами.
Крупнейшие рынки британского стартапа — Великобритания (13 млн клиентов), Испания (6 млн) и Франция (5 млн).
Сервисом Revolut Business пользуются более 750 000 компаний.