По данным нового отчёта компании Philips, благодаря ИИ медработники ежегодно экономят несколько недель рабочего времени, но системы здравоохранения не успевают за растущим спросом.
Искусственный интеллект перестраивает систему здравоохранения — от того, как врачи ведут записи во время консультации, до того, насколько подготовленными они приходят на приём.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Отчёт Future Health Index 2026 (источник на английском языке), подготовленный технологическим гигантом Philips, специализирующимся на медицине, призван количественно оценить и измерить конкретное влияние ИИ на ежедневную работу врачей и медсестёр.
Он показал, что за последний год использование врачами инструментов на основе ИИ, предоставляемых их организациями, выросло.
Более восьми из десяти работников здравоохранения заявили, что с оптимизмом оценивают потенциал ИИ улучшать результаты лечения пациентов; это на 4 процентных пункта больше, чем в 2025 году. Семь из десяти считают, что преимущества уже перевешивают риски.
«Это первый год, когда от самих клиницистов мы слышим сигналы о том, что ИИ действительно оказывает ощутимое для них воздействие, или по крайней мере они его чувствуют», — сказал в интервью Euronews Health Шез Партови, директор по инновациям Philips.
По словам Партови, одно из главных последствий более широкого внедрения ИИ в медицине — экономия времени, особенно ценная в системах, которые уже испытывают кадровый дефицит.
«Это время оборачивается лучшим балансом между работой и личной жизнью, меньшим уровнем стресса, меньшим объёмом сверхурочной работы, большим количеством времени для пациентов, большей справедливостью и доступностью помощи».
В отчёт вошли ответы более чем 2 000 клиницистов и свыше 20 000 пациентов из 10 стран: Бразилии, Китая, Франции, Германии, Индии, Индонезии, Нидерландов, Саудовской Аравии, Великобритании и США.
Почти половина медиков (46 %) заявили, что благодаря ИИ экономят не менее 132 часов в год — это более трёх полных рабочих недель. Больше всего времени на административных и неклинических задачах, по собственным оценкам, высвободили медсёстры.
«Медсёстры оказались в авангарде и сказали: если вы вернёте мне это время, я потрачу его на взаимодействие с другими коллегами, на то, чтобы больше общаться с пациентами, больше размышлять над самим случаем, над медицинской информацией пациента и тем, что мне нужно сделать», — пояснил Партови.
Около 71 % медицинских работников сообщили, что их рабочие процессы стали эффективнее, а 50 % отметили, что ИИ позволил им принимать больше пациентов.
Преимущества выходят за рамки собственно работы: около 50 % заявили, что ИИ улучшил баланс между работой и личной жизнью и помог снизить уровень стресса.
Как врачи используют ИИ?
Некоторые из наиболее распространённых сценариев применения ИИ связаны с административными задачами, такими как расшифровка клинических записей или запись пациентов на приём.
Медики также рассказывали, что используют его как своего рода «напарника» для обсуждения рабочих идей, для ускорения обработки рентгеновских снимков или для выявления опасных сочетаний лекарств.
Отчёт показал, что 39 % респондентов за последние три месяца как минимум трижды видели, как ИИ выявляет или предотвращает потенциальные медицинские ошибки, а более 65 % врачей и медсестёр заявили, что использование ИИ повысило их уверенность при принятии решений.
Успевает ли здравоохранение за развитием ИИ?
Отчёт показал, что спрос со стороны клиницистов на решения с ИИ растёт столь быстро, что организации не всегда успевают на него реагировать.
«Желание врачей пользоваться такими инструментами настолько велико, что они фактически применяют и свои личные сервисы, потому что считают, что их организации движутся недостаточно быстро», — говорит Партови.
Согласно отчёту, почти две трети работников здравоохранения обращаются к персональным инструментам ИИ, когда возможностей на рабочем месте им не хватает.
Инструменты есть, но многие медики говорят, что им нужна большая поддержка, чтобы использовать их эффективно. Семь из десяти сообщили, что в их организации обучение работе с решениями на основе ИИ отсутствует, ограничено или проводится несистемно.
«Я впервые вижу, чтобы внедрение инструмента происходило так стремительно, что организация просто не успевает за этим», — добавил Партови.
По его словам, темпы изменений столь высоки, что учреждения порой даже не знают, с чего начать; к тому же остаются вопросы конфиденциальности, безопасности, защиты данных, системы управления и специализированного обучения для разных ролей — всё это требует решения.
Каким видится будущее?
Почти все работники здравоохранения ожидают, что их роль изменится под влиянием ИИ. Около 96 % считают, что это трансформирует их повседневную работу, а 53 % ожидают серьёзного изменения своей роли.
Около 44 % опасаются утраты клинических навыков из‑за чрезмерной зависимости от ИИ, тогда как 37 % говорят, что их роль меняется быстрее, чем им комфортно.
Осваивая новые инструменты и пытаясь встроить их в повседневную практику, медики при этом считают принципиально важным сохранять участие человека в процессе.
Примерно 86 % считают, что все результаты работы ИИ требуют человеческого контроля, а более 80 % уверены, что ИИ никогда не заменит отношений, которые врачи выстраивают с пациентами.
В то же время семь из десяти работников здравоохранения полагают, что по мере роста использования таких инструментов навыки общения с людьми станут важны как никогда раньше.