Парикмахерские и салоны красоты превратились в «островки доверия», через которые, как показало новое исследование, можно вовлекать людей в обсуждение климатических изменений.
Ученые отправились в салоны, придя к выводу, что парикмахеры могут быть «недооцененным» инструментом в продвижении климатических инициатив.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Помимо умения подправить корни и избавить вас от секущихся кончиков, парикмахеры славятся тем, как они ведут беседы. Обсуждение будущего отпуска, планов на выходные или выговор о рабочих проблемах – парикмахеры давно уже стали чем‑то средним между исповедником, психологом и другом.
Новое исследование Центра по изменению климата и социальным трансформациям (CAST) Университета Бат вместе с тремя другими британскими университетами показывает, что именно это делает салоны «островками доверия», которые можно использовать, чтобы стимулировать разговоры об изменении климата.
Парикмахеры – тайные борцы за климат?
Команда исследователей провела углубленные интервью с 30 владельцами и руководителями салонов в Великобритании, расспросив их о том, как они говорят с клиентами о климате и устойчивом развитии.
Затем они реализовали общенациональный эксперимент в 25 «зеленых» салонах, используя таблички «Mirror Talkers»: на зеркала в зале размещали эко‑советы, побуждающие к разговорам об устойчивом уходе за волосами.
«Большинство из нас считает, что “зеленый” продукт – это тот, у которого перерабатываемая упаковка, но основной углеродный след шампуня связан именно с горячей водой», – говорит Дениз Бейден из Университета Саутгемптона.
«Простые послания вроде “мы все используем слишком много шампуня и моем голову слишком часто” могут подтолкнуть к разговору о том, что более редкое мытье и более низкая температура воды экономят время, деньги, энергию и воду, а заодно лучше сказываются на коже и волосах».
«Ценные пространства» для климатического диалога
Исследование, опубликованное в журнале Humanities & Social Sciences Communications (источник на английском языке), показало, что почти 73 процента клиентов салонов готовы изменить свой уход за волосами после бесед, к которым подтолкнули таблички Mirror Talkers.
Некоторые рассказали, что перешли на более экологичные средства, убавили температуру горячей воды и изменили привычки дома.
По словам авторов работы, это демонстрирует «нераскрытый потенциал» парикмахеров вплетать тему изменения климата в повседневные разговоры и поведение. Исследователи призывают власти внедрять инструменты вроде Mirror Talkers по всей стране и признать, что салоны – это важные площадки для вовлечения людей в климатическую повестку.
«Если мы всерьез настроены создать массовое движение за климатические действия, пора инвестировать в этих незаметных лидеров мнений, потому что реальные изменения начинаются с ежедневных разговоров», – говорит доктор Сэм Хэмптон из CAST.
Как салоны реагируют на климатическую повестку
Матильда Коллинз, старший директор и стилист салона Paul Edmonds London в Великобритании, рассказала Euronews Green, что клиенты становятся «более требовательными» к тому, какие ингредиенты входят в состав их средств по уходу за волосами.
Одновременно сам салон все больше задумывается о собственном экологическом следе и внедряет энергосберегающие решения, в том числе систему рекуперации тепла, которая снижает потребность в постоянном подогреве воды для отопления.
Euronews Green рассказал Коллинз об инициативе «Mirror Talkers». По ее словам, она может дать хороший эффект, если опыт «ощущается естественным и привлекает внимание клиента, не выглядя при этом чересчур добродетельным».
Она добавляет: «В конечном итоге именно отношения и доверие, которые стилист выстраивает с клиентом, и побуждают к потенциальному позитивному изменению поведения, когда речь идет о выборе конкретного бренда.
Однако это могло бы стать отличной просветительской платформой и поводом для разговора».