Глава OpenAI признал, что ошибался в оценке темпов, с которыми ИИ вытеснит людей с рабочих мест, но всё же не исключает такого сценария.
Бум искусственного интеллекта не приведет к «апокалипсису на рынке труда», заявил во вторник генеральный директор OpenAI Сэм Альтман, признав, что его прежние прогнозы о влиянии этой технологии на рынок труда оказались неверными.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Выступая в Сиднее на конференции Commonwealth Bank of Australia (CBA), он сказал, что «в общих чертах был прав» в технологических прогнозах, которые OpenAI давала при запуске ChatGPT в 2022 году. Но, по его словам, в оценке социального и экономического эффекта они «сильно ошиблись», передает Reuters.
Ранее Альтман предполагал, что ИИ может сжать исторические сроки обновления рабочих мест — когда обычно примерно 50% профессий меняются каждые 75 лет — до гораздо более короткого периода.
Он также говорил, что первыми под удар попадут сотрудники служб поддержки клиентов, заявляя, что «уверен: многие нынешние специалисты по обслуживанию, работающие по телефону или за компьютером, лишатся своих рабочих мест».
«Я рад, что ошибался в этом», — сказал Альтман в интервью генеральному директору CBA Мэтту Комину. — «Я думал, что к этому моменту будет куда больше сокращений стартовых офисных должностей, чем произошло на самом деле.
Теперь, как мне кажется, я лучше понимаю, почему этого не случилось, и, разумеется, благодарен за это, но в этой области меня просто подвела интуиция.
Люди говорят: „Ты мог бы избавить мир от кучи запугивания и мрачных сценариев“, но тогда я думал: „Я вижу здесь реальный риск, о котором, наверное, стоит поговорить“ — и он по-прежнему может реализоваться».
Технологические компании, в том числе Meta, на прошлой неделе объявили о сокращениях персонала, чтобы сделать больший акцент на ИИ.
В мае Cisco подтвердила, что уволит около 4 000 сотрудников, а гендиректор компании Чак Роббинс написал в блоге: «В эпоху ИИ победят те компании, которые обладают фокусом, действуют быстро и достаточно дисциплинированы, чтобы постоянно перераспределять инвестиции в области с наибольшим спросом и потенциалом создания долгосрочной стоимости».
Доклад аналитической компании Gartner (источник на английском языке) показал, что, хотя 80% руководителей признают: они сокращают персонал, чтобы больше вкладываться в ИИ, данные свидетельствуют о большей выгоде для бизнеса от предоставления сотрудникам инструментов ИИ для повышения эффективности, чем от увольнений.
При этом Альтман во вторник отметил, что, несмотря на внедрение ИИ на рабочие места, в занятости все равно остается «человеческая составляющая», которую нельзя заменить.
По его словам, для электронной почты и Slack он сначала пользовался ИИ, чтобы тот отвечал на сообщения, но затем вернулся к тому, чтобы часть из них разбирать самостоятельно.
«Я настроил его так, чтобы он отвечал на сообщения фразой: „с вами общается ИИ Сэма“, — и это стало для меня ярким примером того, что нам действительно не все равно, с людьми ли мы общаемся», — сказал он.