Европарламент выясняет, не нарушила ли авиакампания Ryanair закон ЕС о потребителях, отменив рейсы для сотен тысяч пассажиров. Многим из них трудно получить советы и компенсацию.
РЕКЛАМАЕвропарламент по инициативе фракции зелёных обсуждают отмену сотен тысяч рейсов авиакампании Ryanair, которой могут быть затронуты до 700 тыс пассажиров. Многим из них трудно получить деньги за неиспользованные билеты и возмещение дополнительных расходов. Депутаты выясняют на сессии в Страсбурге, не нарушил ли ирландский лоукостер закон ЕС о потребителях.
«Ryanair, как мы считаем, намеренно не проинформировала должным образом своих пассажиров о их праве на компенсацию, которым во многих случаях они обладали, – сказала Урсула Пачл из Организации защиты европейских потребителей. – Компания просто постаралась этого не платить».
Если евродепутаты объявят авиакомпанию виновной, Еврокомиссия может наложить на неё санкции. Но выяснилось, что указанный закон о потребителях от 2004 года, написанный для совокупности отдельных стран ЕС, плохо применим для транснациональной проблемы, которую создала летающая во многие страны Ryanair.
“Мы обнаружили трудности для взаимодействия между потребительскими органами разных стран-членов, – сообщил португальский правоцентрист Карлуш Куэлью. – Поэтому мы вначале должны утвердить директиву ЕС по улучшению сотрудничества между этими органами, что даст возможность для большего вмешательства со стороны Еврокомиссии “.
Между тем, похожие проблемы создает для европейских законодателей авиакомпания «Монарх». Этот пятый по величине воздушный перевозчик Великобритании прекратил работу в ночь на воскресенье и оказался не в состоянии вернуть из-за границы десятки тысяч пассажиров.