Newsletter Рассылка новостей Events События подкасты Видео Africanews
Loader
Свяжитесь с нами
Реклама

Испанские пожилые толкают банки к реформе

Пожилым в банке нужен помощник.
Пожилым в банке нужен помощник. Авторское право  TVE/EBU
Авторское право TVE/EBU
By Екатерина Гусева
Опубликовано Последние обновления
Поделиться статьей Комментарии
Поделиться статьей Close Button
Скопировать линк для интеграции видео Copy to clipboard Copied

Испанский пенсионер собрал свыше 100 тысяч подписей пожилых,которым трудно с интернет-банкингом.

РЕКЛАМА

"Я стар, но я не идиот," - это эмоциональное послание легло в основу развернутой в Испании кампании против дегуманизации банков, особенно в их взаимоотношениях с пожилыми клиентами.

78-летний Карлос Сан Хуан составил петицию от имени граждан, которые хотят более внимательного и человечного отношения со стороны банковских служащих.

"Мне однажды пришлось несколько раз возвращаться из банка, не имея возможности снять ни цента, Меня там не принимали, так как у меня не была назначена встреча, они советовали мне записаться через приложение!", - рассказывает мужчина. Возмущенный Карлос составил петицию, за четыре дня ее подписали свыше 100 тысяч человек.

"С модернизацией банков мы, старики, остались за бортом", - жалуется один из подписантов.

"В банках всегда должен быть служащий, чтобы помочь нам утрясти дела", - еще одно мнение пожилой клиентки.

Внесение и снятие денег, переводы между счетами... с развитием интернет-банкинга клиент сегодня делает то, что раньше выполнял целый отдел специалистов. На фоне общественного недовольства испанские банки пообещали уже через месяц подготовить проект по лучшему обслуживанию и интеграции пожилых людей.

Перейти к комбинациям клавиш для доступности
Поделиться статьей Комментарии

Также по теме

Еврокомиссия требует от банков ускорить операции

Грузия: как помочь пожилым справиться с одиночеством?

Старикам здесь не место: в центре Лондона ввели новый сбор для старых машин