Airbnb меняет правила уборки при выезде, хосты негодуют

Это крупная победа для путешественников: на прошлой неделе мы сообщили, что Airbnb обновил правила и запретил хозяевам просить гостей выполнять бытовые обязанности вроде снятия постельного белья или мытья посуды перед выездом.

РЕКЛАМА

РЕКЛАМА

Реакция гостей оказалась преимущественно положительной: многие пользователи соцсетей делятся фотографиями длинных списков заданий на выселение из прошлых поездок.

Хозяева жилья, напротив, восприняли нововведение… куда менее восторженно. Мягко говоря.

Некоторые владельцы объявлений на Airbnb и вовсе призывают бойкотировать площадку, приурочив акцию к вступлению запрета на «выездные» поручения в силу 20 ноября.

Вот лишь часть этих реакций:

С другой стороны, немало хозяев поддерживают изменения, считая, что они бьют по «плохим хозяевам», из-за которых страдает репутация всей платформы.

В одном из самых популярных постов на сабреддите Airbnb Hosts отмечается, что новые правила «ничего не меняют» для среднего хозяина, ведь большинство и так «не требует от гостей существенных усилий».

Вот еще несколько более взвешенных откликов тех, кого коснулись изменения:

Какие теперь действуют правила?

Если вы пропустили новость, Airbnb заявил, что гостей больше нельзя просить выполнять задачи, которые требуют «существенных усилий или времени либо обычно входят в обязанности уборщика».

Например, гостей нельзя обязать мыть посуду, но можно попросить оставить её в раковине.

В заявлении, направленном в Euronews Travel, в компании Airbnb отметили: «Правила дома помогают гостям понять, чего ожидают хозяева, но мы слышим от нашего сообщества, что эти правила могут быть запутанными, обременительными и сложными в соблюдении».

«Поэтому мы переработали их, чтобы сделать проще поиск и понятнее настройку, а также ввели новую политику, которая ограничивает запросы разумными рамками, без неприятных сюрпризов».

Пожалуй, лучше всех суть дискуссии выразил Патрик Власковиц: