Пока что они работают медленнее сотрудников супермаркетов, однако стартап утверждает, что развитие ИИ поможет повысить их скорость и точность.
В датском городе Люнгбю, расположенном к северу от Копенгагена, в ночной смене супермаркета появились необычные стажёры.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Гуманоидные роботы осваивают выкладку товара на полки после закрытия магазина. Это часть многолетнего эксперимента, цель которого — поручить им рутинные операции и освободить сотрудников для работы с покупателями.
По словам датского стартапа Hive Robots, благодаря наличию рук, ног и пальцев роботы могут работать в помещениях, спроектированных для людей, и магазинам не приходится менять планировку.
Пока они уступают по скорости работникам супермаркетов, однако в стартапе уверены, что развитие ИИ позволит повысить их быстроту и точность.
Как обучают роботов?
Чтобы роботы могли работать в реальных условиях, их нужно обучать на основе данных, собираемых непосредственно на рабочем месте.
В одном из уголков магазина оператор в очках виртуальной реальности и с ручными контроллерами направляет робота, который поднимает упаковки с макаронами и расставляет их по полкам.
Эти демонстрации дают данные, необходимые для того, чтобы машины затем выполняли задания самостоятельно.
«Есть множество мелочей, о которых мы, люди, даже не задумываемся, но которым обязательно нужно научить робота», — говорит оператор роботов компании Hive Robots Роджер Сала.
Обучение началось в июне в сети супермаркетов Føtex, принадлежащей крупнейшему ритейлеру Дании Salling Group, управляющему более чем 2100 магазинами в Дании, Германии, Польше, Латвии, Эстонии и Литве.
Компания Hive Robots разрабатывает программное обеспечение и обучает машины, а производит их китайская робототехническая фирма Unitree.
В стартапе надеются, что к началу 2027 года роботы смогут самостоятельно пополнять запасы отдельных товаров по ночам, а магазины будут платить за услугу почасово.
Что это означает для работников?
Появление гуманоидных роботов на рабочих местах подогревает дискуссию о том, приведёт ли ИИ к решению проблемы нехватки рабочей силы или, наоборот, сократит спрос на работников.
Согласно докладу 2024 года Международного валютного фонда (источник на английском языке), искусственный интеллект может изменить то, как выполняется работа примерно на 60 % рабочих мест в ЕС, помогая сотрудникам в одних задачах и полностью заменяя их в других.
В докладе отмечается, что эта технология открывает возможности для роста производительности, но одновременно несёт риски вытеснения работников.
В Salling Group подчёркивают, что цель пилотного проекта — помочь сотрудникам, а не заменить их.
По оценкам сети супермаркетов Føtex, на выкладку и пополнение товара приходится от 40 до 50 % рабочего времени персонала.
По словам Hive Robots, сети также сложно найти молодых сотрудников, готовых заниматься этой работой.
Операционный директор Føtex Саймон Кудск считает, что на то, чтобы внедрить роботов во всех магазинах сети, может уйти до пяти лет. В дальнейшем им могут поручить, к примеру, поиск отсутствующих или неправильно размещённых товаров, удаление пустых картонных коробок и проверку сроков годности.
«Наша нынешняя цель, наша мечта — чтобы в каждом магазине Føtex работал один-два гуманоидных робота, которые помогали бы нашим сотрудникам, делая работу более эффективной и освобождая время для действительно важной деятельности, ориентированной на покупателей», — говорит Кудск.