Брать товары, выкладывать их на полки и часами повторять одни и те же движения. В супермаркете Føtex под Копенгагеном роботы осваивают одну из самых трудоёмких задач в розничной торговле.
Созданные датским стартапом Hive Robots и произведённые китайской компанией Unitree машины проходят обучение с июня. Пока что операторы‑люди контролируют каждое движение, помогая искусственному интеллекту освоиться с разными типами товаров.
Цель проекта — к началу 2027 года научить роботов самостоятельно пополнять запасы на полках, причём работать они должны в основном по ночам, когда супермаркет закрыт.
Эксперимент проводится в рамках более масштабного пилотного проекта с участием Salling Group — крупнейшей розничной сети Дании, управляющей более чем 2 000 магазинов в шести европейских странах.
По данным сети Føtex, сотрудники тратят от 40 до 50 % рабочего времени на выкладку и пополнение товаров. Ритейлер рассчитывает, что со временем часть этой однообразной физической работы перейдёт к роботам, а у работников появится больше времени, чтобы помогать покупателям.
В дальнейшем такие машины смогут проверять сроки годности, выявлять пустые полки и находить товары, оказавшиеся не на своём месте. Однако пока роботы работают медленнее людей и нуждаются в постоянном контроле.
Чтобы роботы могли самостоятельно работать среди покупателей, потребуется изменить и датское законодательство. Поэтому сейчас акцент делается на ночных сменах и задачах, которые выполняются вдали от клиентов.