Не все места из списка мечты оправдывают ожидания. Исследование почти 100 000 отзывов о 200 знаковых достопримечательностях показало, какие из них чаще всего разочаровывают туристов: от толп и завышенных цен до впечатлений, не оправдывающих шумиху.
От культовых достопримечательностей из «списка мечты» до всемирно известных парков развлечений: одни места сулят незабываемые впечатления – но не всегда по тем причинам, на которые рассчитывают туристы.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Новое исследование, в котором проанализировали почти 100 000 отзывов посетителей, показало, какие туристические объекты чаще всего разочаровывают путешественников. И второй год подряд вершину списка занимает, на первый взгляд, популярное британское направление.
Жалобы на толпы, завышенные цены и впечатления, не оправдавшие ожиданий, принесли некоторым из самых известных объектов в мире неожиданно много негативных отзывов. Но какие именно достопримечательности не дотягивают до уровня своей репутации – и какие направления становятся жертвами собственной популярности?
По данным нового исследования сервиса Radical Storage (источник на английском языке), глобальной сети камер хранения багажа, самым разочаровывающим местом оказался парк аттракционов Alton Towers в Англии, за ним следуют океанариум Georgia Aquarium и казино Horseshoe Casino, оба в США.
Как составляли рейтинг?
Начиная со списка из 5 832 различных туристических объектов в 50 самых посещаемых странах мира по версиям отчета EuroMonitor Top 100 City Destinations и индекса Mastercard Global Cities Index, аналитики Radical Storage сузили выборку, исключив места с менее чем 2 000 отзывов.
Объекты в России, Украине и Израиле также были исключены из-за продолжающихся конфликтов.
В итоге у специалистов осталось 99 547 отзывов для анализа.
Команда использовала в общей сложности 90 ключевых слов, чтобы определить, какие термины чаще всего употребляют, описывая ту или иную достопримечательность. Из выборки исключали ложные срабатывания – вроде «не разочаровал» – и сосредоточились на словах «скучно» и «трудно добраться», а затем посчитали долю негативных отзывов, чтобы составить рейтинг.
Средняя доля негативных отзывов по объектам в исследовании составляет 5,2 %, но для ряда направлений этот показатель оказался значительно выше.
Помимо отдельных разочаровывающих объектов, исследование показывает, что Великобритания и Канада – страны с наибольшей долей разочаровывающих туристических объектов (по 7,9 %), за ними следуют США (7,5 %).
Сиэтл (8,9 %), Будапешт (6,3 %), Лондон и Бангкок (по 6 %) названы городами с самыми разочаровывающими туристическими объектами, а также выяснилось, что шесть из десяти самых разочаровывающих достопримечательностей в мире находятся в Северной Америке.
Самые разочаровывающие туристические объекты
Alton Towers, Великобритания
Второй год подряд по версии Radical Storage самым разочаровывающим туристическим объектом мира становится парк аттракционов Alton Towers в английском графстве Стаффордшир.
Более трети (38,2 %) отзывов о парке описывают негативный опыт, при этом многие жалуются на толпы и несоответствие цены и качества.
У Alton Towers самая высокая доля отзывов с жалобами именно на стоимость: 15 % против среднего показателя исследования в 1,3 %.
Больше всего гостей огорчают не аттракционы, а работа персонала, а также, по их словам, вводящая в заблуждение информация о билетах и ожидания доплат за дополнительные опции, включая дорогие еду и напитки или доступ в разные зоны парка.
Тем не менее не все так плохо для крупнейшего парка развлечений Великобритании. В прошлогоднем списке 49,4 % отзывов были негативными, так что нынешние 38,2 % – заметный и, главное, позитивный сдвиг.
Georgia Aquarium, Атланта, США
Океанариум Georgia Aquarium в Атланте может похвастаться десятками тысяч морских обитателей, но в рейтинге он также оказался второй по степени разочарования туристов.
Согласно исследованию, в 19,6 % отзывов встречаются негативные формулировки; 10 % посетителей описывают его как переполненный или с проблемным доступом, а 6,2 % не считают впечатления стоящими потраченных денег.
Horseshoe Casino, Луизиана, США
Также на американском Юге, в штате Луизиана, расположено городское казино Horseshoe Casino с игровыми столами, слотами и покером, а также множеством вариантов питания, включая стейк-хаус и круглосуточную бургерную.
Несмотря на широкий выбор развлечений, 18,6 % посетителей оставили отзывы, в которых упоминался негативный опыт.
В 16,6 % этих отзывов встречались слова и выражения вроде «скучно», «всё разваливается», «переоценено» и «нуждается в ремонте», что позволяет предположить: объект далеко не так хорош, как о нём принято говорить.
Купальни и бассейн «Сечени», Будапешт, Венгрия
Купальни и бассейн «Сечени» в венгерской столице Будапеште – крупнейшая лечебная купальня в Европе и место из «списка мечты» для многих, но ее чары по достоинству оценивают не все.
В рамках исследования 16,6 % людей, оставивших отзыв о купальнях, сообщили о негативном опыте.
Толпы и проблемы с доступностью стали здесь главными претензиями: на них жалуются в 7,2 % всех отзывов при среднем показателе 2,1 %.
Ripley's Aquarium of Canada, Торонто
У подножия башни CN Tower в Торонто расположен океанариум Ripley's Aquarium of Canada – крупнейший крытый океанариум страны, где обитает более 20 000 морских животных и представлены интерактивные экспозиции.
Несмотря на это, 16 % посетителей оставили негативный отзыв, при этом 9,6 % упомянули проблему переполненности, что вывело объект на третье место в этой категории.
В 5 % отзывов говорится, что океанариум не стоит запрошенных за вход денег.
Десять самых разочаровывающих туристических объектов
- Alton Towers, Стаффордшир, Великобритания – 38,2 % негативных отзывов
- Georgia Aquarium, Атланта, США – 19,6 % негативных отзывов
- Horseshoe Casino, Луизиана, США – 18,6 % негативных отзывов
- Купальни и бассейн «Сечени», Будапешт, Венгрия – 16,6 % негативных отзывов
- Ripley's Aquarium of Canada, Торонто, Канада – 16 % негативных отзывов
- Universal Islands of Adventure, Орландо, США – 15,6 % негативных отзывов
- Siam Park, Тенерифе, Испания – 13,4 % негативных отзывов
- Space Needle, Сиэтл, США – 12,6 % негативных отзывов (делит восьмое место)
- Graceland, Мемфис, США – 12,6 % негативных отзывов (делит восьмое место)
- Святилище Fushimi Inari-taisha, Киото, Япония – 12 % негативных отзывов