Почти 60 % опрошенных в Германии в недавнем опросе заявили, что уже проходили собеседование с ИИ. Вот несколько советов, как успешно его пройти.
Рекрутеры уже прибегают к использованию искусственного интеллекта (ИИ) для сортировки резюме, а некоторые делают следующий шаг: поручают ему проведение собеседований.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Такие компании, как Google, создают специализированные системы ИИ (источник на английском языке), которые проводят первичный отбор кандидатов — по телефону, в видеочатах с экранными аватарами или по текстовым сообщениям.
Всё больше кандидатов отказываются от участия в собеседованиях с участием ИИ, свидетельствует исследование платформы для найма персонала Glasshouse (источник на английском языке), в котором приняли участие почти 3 000 соискателей из США, Великобритании, Ирландии, Германии и Австралии.
В Германии 57% работников уже проходили собеседование с ИИ, но из них 42% прервали участие в процессе, и это, как отмечают авторы, «самый высокий показатель среди всех рынков».
Более половины тех, кто прошёл такие собеседования, так и не получили никакой обратной связи: либо компания их просто проигнорировала, либо они до сих пор ждут ответа.
Вот чего соискателю стоит ожидать, если он решит пройти такое собеседование, и как к нему лучше подготовиться.
Тренируйтесь, тренируйтесь, тренируйтесь
Самые действенные советы по подготовке к собеседованию, будь то беседа с человеком или с ИИ, сводятся к тому, чтобы внимательно изучить описание вакансии, собрать информацию о компании и понять, кого именно она ищет, говорит карьерный консультант Аманда Огастин из Careerminds, которая помогает работодателям поддерживать уволенных сотрудников, предлагая услуги по составлению резюме и поиску работы.
«Чем лучше вы подготовлены, тем проще будет подстраивать свои ответы, даже если вы общаетесь не с человеком, а с ИИ», — говорит она.
Во время такого собеседования будет меньше непринуждённой беседы и «ледоколов», которые обычно помогают установить контакт с рекрутером.
Лучший способ преодолеть это — тренироваться вслух, буквально проговаривая свои ответы, потому что чат-боту нужно записать всё, что вы говорите, объясняет редактор по тенденциям на рынке труда онлайн-площадки Indeed Прия Ратход.
Кандидатам стоит формулировать ответы с учётом того, что это не столько беседа, сколько предоставление машине информации о себе.
ИИ-собеседник меньше обращает внимание на интонацию и больше — на то, что именно вы говорите, отмечает Ратход.
«Нужно особенно подробно и предельно ясно излагать свои мысли, чтобы система уловила то, что обычный интервьюер счёл бы по выражению лица или тону голоса», — добавляет она.
По словам Огастин, подготовиться можно с помощью онлайн-симуляторов собеседований, которые записывают ваши ответы и сразу дают обратную связь по содержанию, манере подачи и темпу речи.
Такие инструменты, добавляет она, помогают привыкнуть к разговору с камерой, соблюдать лимиты по времени и давать структурированные ответы без живого диалога.
Перед собеседованием важно также позаботиться о рабочем месте и технике: заранее проверить звук и видео, обеспечить хорошее освещение и установить ноутбук на уровне глаз.
Как выстраивать ответы
По словам Ратход, ИИ-интервью во многом опираются на поведенческие вопросы: кандидата просят привести конкретные примеры рабочих ситуаций с цифрами и измеримыми показателями.
«Нужно как можно чаще оперировать цифрами, — говорит она. — Даже если вы не отвечаете напрямую за выручку, всегда можно показать, как вы повлияли на процессы или результаты команды».
Отвечая на такие вопросы, кандидаты должны использовать метод STAR (situation, task, action, result — ситуация, задача, действие, результат) и заранее отрабатывать истории по этой схеме, подчёркивает Ратход.
У соискателей может возникнуть соблазн подключить ИИ, чтобы тот помог сформулировать ответы, но, по словам Ратход, для системы собеседования и для тех, кто потом просматривает запись, это обычно довольно очевидно и нередко приводит к мгновенной дисквалификации кандидата.
По словам Мехак Чоудхари, руководительницы маркетинга нидерландской платформы навыкового найма TestGorilla, некоторые вопросы ИИ-рекрутер формулирует нарочито запутанно, чтобы проверить, не жульничает ли кандидат.
«Мы делаем это намеренно, чтобы понять, используете ли вы параллельно ИИ, потому что другая система попытается оптимизировать ответ под длину вопроса, — объясняет она. — Но если вы хорошо знаете свои навыки, вы поймёте, что именно у вас спрашивают».
Если вам сложно ответить, всегда можно попросить систему уточнить или повторить вопрос, добавляет она.