Почти 60 % опрошенных в Германии в недавнем исследовании заявили, что уже проходили собеседование с ИИ. Вот несколько советов, как успешно его пройти.
Рекрутеры уже обращаются к искусственному интеллекту (ИИ), чтобы разбирать потоки резюме, а некоторые делают следующий шаг: поручают ему проведение собеседований.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Компании вроде Google создают специализированные ИИ-системы (источник на английском языке), которые проводят первичный отбор кандидатов по телефону, в формате видеозвонков с экранными аватарами или по переписке.
Все больше соискателей отказываются участвовать в собеседованиях с использованием ИИ, показывает исследование платформы по найму Greenhouse (источник на английском языке), в котором приняли участие почти 3 000 претендентов на работу в США, Великобритании, Ирландии, Германии и Австралии.
Более чем половина тех, кто прошёл такие интервью, так и не получили обратной связи: либо их просто «загостили» и перестали выходить на связь, либо они до сих пор ждут ответа.
Вот чего соискателю стоит ожидать, если он решит согласиться на такое собеседование, и как лучше всего к нему подготовиться.
Тренируйтесь, тренируйтесь, тренируйтесь
Одни из лучших советов по подготовке к собеседованию — будь то интервью с ИИ или с живым рекрутером, — это внимательно изучить описание вакансии, разобраться в деятельности компании и понять, чего от кандидата ждут, говорит карьерный консультант компании Careerminds Аманда Огастин. Эта компания помогает работодателям поддерживать уволенных сотрудников, предлагая услуги по подготовке резюме и поиску работы.
«Чем лучше вы подготовлены, тем легче будет адаптировать свои ответы, даже если вы общаетесь не с человеком, а с ИИ», — отмечает она.
Во время такого интервью обычно почти нет непринужденного вступительного разговора или «разогрева», который помогает установить контакт с рекрутером.
Лучший способ преодолеть неловкость — тренироваться вслух, проговаривая предполагаемые ответы, потому что чат-боту нужно записать то, что вы говорите, объясняет редактор по трендам на рабочем месте онлайн-доски объявлений Indeed Прия Ратход.
По словам Ратход, «ИИ-интервьюер в меньшей степени обращает внимание на интонацию и в большей — на содержание ответа».
«Нужно описывать все максимально подробно и говорить очень ясно и структурированно, чтобы система смогла уловить те нюансы, которые живой интервьюер считывает по мимике и тону голоса», — добавляет она.
Один из способов подготовки, по словам Огастин, — использовать онлайн-симуляторы собеседований: они записывают ответы и сразу дают обратную связь по содержанию, подаче и темпу речи.
Такие инструменты помогают привыкнуть к разговору с камерой, укладываться в отведенное время и давать структурированные ответы в отсутствие живого диалога, добавляет она.
До начала интервью кандидату также советуют позаботиться о рабочем месте и технике: заранее проверить звук и видео, обеспечить хорошее освещение и расположить ноутбук на уровне глаз.
Как выстраивать ответы
ИИ-интервьюеры в значительной степени опираются на поведенческие вопросы — то есть просят кандидатов привести конкретные примеры из опыта, где можно оценить, как они справлялись с рабочими задачами, желательно с цифрами и метриками, говорит Ратход.
«Нужно по максимуму использовать цифры, — отмечает она. — Даже если вы не работаете в роли, напрямую влияющей на выручку, все равно можно объяснить, как вы на что-то повлияли или чего добились в команде».
Отвечая на такие вопросы, кандидатам стоит использовать метод STAR — situation, task, action, result («ситуация, задача, действие, результат») — и заранее потренироваться по этой схеме, советует Ратход.
У соискателей может возникнуть соблазн подключить ИИ, чтобы он помог сформулировать ответы, но, по словам Ратход, такие подсказки довольно легко распознаются и самой системой интервьюирования, и людьми, которые потом просматривают запись, и часто могут «сразу вывести кандидата из процесса».
По словам Мехак Чоудхари, главы отдела маркетинга нидерландской платформы навыкового отбора TestGorilla, некоторые вопросы от ИИ-рекрутера намеренно формулируются запутанно — чтобы понять, не пользуется ли кандидат посторонней помощью.
«Мы делаем это сознательно, чтобы понять, запущен ли у вас параллельно какой-либо ИИ, потому что такие системы начинают оптимизировать ответ под длину вопроса, — говорит она. — Но если вы хорошо знаете свои сильные стороны, вы поймете, что у вас спрашивают».
Если вам трудно ответить, вы всегда можете попросить систему уточнить или повторить вопрос, добавляет она.
Эта статья была обновлена: в ней уточнили название платформы по найму Greenhouse.