Движение, возникшее на Мальте, стремится изменить правила туризма, вовлекая отели в жизнь местных сообществ, чтобы вернуть жителям доходы от приезжих и сдержать джентрификацию.
Рост международного туризма поставил множество направлений перед парадоксом: пока крупные отели и другие бизнесы наращивают доходы, жители расплачиваются за это ростом цен на жильё, утратой локальной идентичности и изменением облика своих районов.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
В ответ на эту ситуацию инициатива Positive Action Community Tourism (PACT) предлагает другой подход: вовлечь гостиничный сектор в развитие принимающих его сообществ, чтобы часть богатства, создаваемого туристами, превращалась и в социальные, культурные и экономические выгоды для местного населения.
Проект, запущенный британским предпринимателем Марком Вайнгардом, основателем Iniala Group, родился на Мальте с целью наладить сотрудничество между отелями, организациями и местными участниками, чтобы туризм оставлял положительный след не только через своё экономическое влияние.
Глобальное движение
«Мы начали в Валлетте и хотим создать глобальное движение. Мы работаем с WTTC (Всемирным советом по путешествиям и туризму), чтобы вывести его на международный уровень», — говорит Вайнгард о PACT, которая уже объединяет четырёх участников. «Отели должны выстраивать отношения с сообществом, в котором работают. Недостаточно просто прийти в пункт назначения, открыть гостиницу и получать прибыль. Мы обязаны также помогать улучшать жизнь людей, которые здесь живут», подчёркивает он.
Его группа люксовых отелей Iniala Group активно участвует в жизни мальтийской столицы, спонсируя различные местные проекты в сфере культуры и спорта и работая бок о бок с жителями. «Нам нужен уважительный настрой людей, которые живут здесь, а не их ненависть, поэтому так важно сотрудничать с местными жителями», объясняет Вайнгард.
В качестве примера он приводит отель Iniala Valetta, «городской бутик-курорт», как он его определяет. Это результат реставрации нескольких исторических зданий, интегрированных в городскую среду.
«Когда я приехал в этот город, — вспоминает он, — здесь были здания с впечатляющей архитектурой и историей, которую стоило сохранить. Моя цель заключалась в том, чтобы восстановить их и превратить в отели, способные привлекать путешественников со всего мира и одновременно помочь городу вернуть часть своей жизненной энергии», — говорит Вайнгард, который считает, что инвестиции позволили восстановить часть этого наследия и вернуть активность в определённые районы.
«Мы не можем допустить, чтобы преобразование города приводило к вытеснению его жителей или разрушению традиций, поэтому важно взять на себя обязательство сохранять местную идентичность, развивая город, но не теряя его сущности», подчёркивает основатель Iniala Group.
По его мнению, движение PACT может стать способом двигаться в этом направлении и в других городах, таких как, например, Мадрид, Лондон, Париж или Лиссабон. Именно поэтому он призывает к заключению широкого соглашения или пакта, который объединит всех участников. «Мне бы хотелось, чтобы эта философия распространилась на другие города и чтобы больше отелей присоединились к инициативе».
Отели, заботящиеся о благополучии
Пока что Вайнгард намерен тиражировать свою модель гостиницы в Лиссабоне, Афинах и Мадриде, создавая «объекты, тесно связанные с культурой и идентичностью каждого города» и предлагающие уникальные впечатления для путешественников. В его концепции большую роль играют архитектура, дизайн и гастрономия, которые помогают гостям почувствовать себя особенными. Для этого он сотрудничает с ведущими местными архитекторами и дизайнерами и открывает рестораны, отмеченные звёздами Michelin.
В своей модели гостиницы он прежде всего делает акцент на людях и их благополучии. «Нас интересует, — объясняет он, — что происходит внутри человека, как он себя чувствует и как может улучшить свою жизнь». Поэтому в его отелях создаётся полноценная экосистема благополучия с услугами красоты и ухода за собой, процедурами по уходу за кожей и восстановлению после физических нагрузок, а также курсами по здоровому питанию, услугами психологической поддержки, методиками релаксации и медитации.
«Наша задача — собрать в одном месте проживание, физическую активность, питание, личный уход, эмоциональное здоровье и все инструменты для улучшения качества жизни», — поясняет он. «Мы не хотим, чтобы гость просто провёл несколько дней отдыха, нам важно, чтобы он уезжал с новыми знаниями, привычками и планом, который сможет продолжить и после поездки», уточняет Марк Вайнгард.
По его словам, именно такой подход станет доминирующим в ближайшие годы, в условиях, когда путешественник ищет не только направление и место ночёвки. Это требовательная аудитория, которой ясно, чего она хочет, и которая стремится к комплексным впечатлениям, оставляющим эмоциональный след. Если при этом турист интегрируется в местное сообщество, как предлагает PACT, это может стать одним из решений проблемы джентрификации, с которой сталкиваются все города.