О тревоге сообщила Национальная федерация врачей (FNAM), указав на сбои в работе нескольких местных медучреждений. Ситуация уже постепенно нормализуется.
Национальная федерация врачей (FNAM) Португалии сообщила в понедельник, что информационная система Службы национального здравоохранения (SNS) примерно с 10:00 утра была неработоспособна в ряде местных подразделений здравоохранения, передаёт агентство Lusa (источник на португальском языке).
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Тем временем Службы совместного использования Министерства здравоохранения (SPMS), на которые ссылается то же информационное агентство (источник на португальском языке), сообщили, что ситуация начала постепенно возвращаться к нормальной работе около 12:00 в «некоторых информационных системах, обеспечивающих работу поликлиник и больниц». В SPMS объяснили сбои проблемами в своём центре обработки данных и заявили, что они уже устраняются.
Вице-президент FNAM Жоана Бордалу-и-Са подтвердила португальскому информационному агентству, что получила сообщения о сбоях, в частности «из ULS [Единой местной службы здравоохранения] Сан-Жуан, из ULS Матозиньюш, из ULS Медиу-Аве». Государственный телеканал RTP (источник на португальском языке), в свою очередь, подтвердил, что речь идёт об инциденте с общенациональными последствиями.
В пострадавших службах здравоохранения, по данным Национальной федерации врачей, медики не могли просматривать электронные досье пациентов и выписывать рецепты. Причиной стало то, что, помимо Электронного регистра здоровья (RSE), не работала и система Электронной врачебной выписки (PEM).
При попытке получить доступ к Электронному регистру здоровья (RSE), рассказала вице-президент FNAM агентству Lusa, система выводила сообщение о том, что врач «не подключён» к платформе, а при работе с системой Электронной врачебной выписки (PEM) появлялось сообщение**: «Не удаётся получить доступ к этой странице».**
По словам Жоаны Бордалу-и-Са, процитированной агентством Lusa, «полная ответственность за происходящее лежит на Министерстве здравоохранения» и, в частности, на министре Ана Пауле Мартинш, «которая не занимается модернизацией» и не предоставляет «соответствующие инструменты» врачам для того, чтобы они могли «совершить элементарное медицинское действие, такое как выписать рецепт» или «получить доступ к электронному досье пациента».
Информационная система SNS в последние месяцы регулярно сталкивается с различными сбоями. В сентябре 2025 года сотрудники ряда португальских больниц и центров здравоохранения не могли получить доступ к клинической информации о пациентах, а Службы совместного использования Министерства здравоохранения (SPMS) объяснили произошедшее обновлением, проведённым оператором связи NOS программного обеспечения Информационной сети здравоохранения (RIS).
В июне этого года информационная система SNS вновь вышла из строя, что также нарушило работу центров здравоохранения, государственных и частных больниц и аптек по всей стране. Доступ к досье пациентов, выписка лекарств и назначение анализов оказались под угрозой, а SPMS на этот раз возложили ответственность за сбои на перебой электроснабжения.