Улучшенные с помощью ИИ изображения в объявлениях о недвижимости все чаще появляются по всей Европе. Новый закон ЕС об ИИ призван повысить прозрачность.
Просматривая онлайн-объявления в поисках нового жилья, вы можете наткнуться на яркий дом, выставленный на продажу, на фото с осенней листвой и милой деревенской мебелью.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Но потом вы замечаете, что что-то не сходится: деформированные розетки или мебель, которая кажется слишком большой для комнаты. На одном снимке торшер как будто выходит прямо из стола, а на следующем уже исчезает, или одно и то же произведение искусства висит в каждой комнате.
Снимки недвижимости с такими странностями, скорее всего, созданы при помощи ИИ. Владельцы объявлений все чаще пользуются цифровыми платформами, чтобы приукрасить продаваемые помещения. В нескольких интернет-форумах уже раскритиковали такие фото, называя их вводящими в заблуждение и недостоверными.
Пользователь ирландского сабреддита о жилье опубликовал для сравнения фотографии (источник на английском языке) дома с мебелью, растениями и декором и реального пустого дома. В версии с ИИ диван перекрывает лестницу, а стена гостиной выглядит больше.
«Агентства по недвижимости теперь используют ИИ, чтобы продавать дома. Законно ли это вообще?», написал он 22 сентября.
Агенты по недвижимости давно прибегают к постановочным съемкам, чтобы помочь клиентам представить потенциал помещения. Несколько предметов мебели или яркий букет цветов могут сделать пустую квартиру более привлекательной и обжитой.
Но подготовка такого антуража требует много времени и денег. ИИ позволяет ускорить процесс и обходится значительно дешевле, а иногда практически бесплатно.
По мнению некоторых, виртуальная постановка с помощью ИИ мало чем отличается от обычной, просто использует новую технологию, говорит Стивен Ли из Профессионального института агентов по недвижимости.
«Агенты уже используют хоум-стейджинг, чтобы квартира выглядела лучше, когда вы приходите ее смотреть», сказал Ли. «Так что на компьютере это, конечно, делать проще и дешевле».
Однако изменение вида дома или квартиры с помощью ИИ может ввести людей в заблуждение, заставив поверить, что комната гораздо больше или что на кухне стоят более современные приборы. Особенно это тревожно для тех, кто переезжает в другой город и не может лично посмотреть жилье.
Иногда трудно понять, реальное изображение перед вами или отредактированное. Пожилые люди особенно уязвимы (источник на английском языке) перед такими манипуляциями с ИИ, и многие из них вовсе не знают, что такое дипфейк.
Клаудио Тейшейра возглавляет направление цифровой политики в Европейской организации потребителей. По его словам, об обмане с помощью ИИ на онлайн-рынках, в том числе на рынке жилья, говорят недостаточно.
«Не у всех есть возможность с первого взгляда понять, что это изображение на самом деле нереальное», сказал Тейшейра. «Поэтому такой контент должен сопровождаться четким предупреждением о том, что он создан с помощью ИИ».
Новый регламент ЕС может помочь
Новые правила ЕС по прозрачности ИИ могут пресечь практику, известную как «housefishing (источник на английском языке)».
Статья 50 Закона ЕС об ИИ (источник на английском языке), которая начала применяться в начале августа, обязывает помечать (источник на английском языке) любой контент, созданный или измененный ИИ.
ЕС классифицирует (источник на английском языке) изображение квартиры, «обставленной с помощью ИИ», как частично измененное ИИ и требует, чтобы такие фотографии сопровождались значком прозрачности ИИ.
«Статья 50 в целом выражает идею защиты основных прав», сказал старший юрист CMS Давид Раппенглюк, который следит за применением закона. «Смысл довольно простой: если вы, как клиент или участник торгов, сталкиваетесь с изображением, которое может быть создано или изменено ИИ, вы должны быть об этом проинформированы».
Поставщики ИИ-контента, то есть компании, разрабатывающие системы ИИ, такие как OpenAI или Anthropic, обязаны отмечать изображения в формате, который распознают машины. Пользователь, человек, который применяет систему ИИ для создания или улучшения изображения, также должен размещать на нем видимую маркировку.
Но если такой пользователь не добавит маркировку, обычному человеку будет непросто проверить, участвовал ли ИИ на уровне поставщика.
Чтобы проверить это, нужно скопировать машиночитаемый код и вставить его на другой сайт, который проводит проверку, объясняет Аквиле Шикшнюте из команды по цифровой политике Европейской организации потребителей. Этот дополнительный шаг часто остается неочевидным.
«Мне кажется, мы еще довольно далеки от ситуации, когда потребители ощущают, что у них есть куда обратиться, если они считают, что их вводят в заблуждение или что увиденный контент неточен», сказала Шикшнюте.
В какой момент нужно указывать ИИ?
Использование ИИ для небольших правок, например чтобы изменить освещение или цвет стены, сильно отличается от расширения помещения или создания совершенно нового изображения. Но, по словам Раппенглюка, закон об ИИ не проводит границы между частичной манипуляцией и полной генерацией.
Люди могут не понимать, слегка отредактирован снимок или полностью изменен. Как же определить, что именно нужно маркировать? Ясности здесь пока нет.
«Это непонятно, потому что, например, очень тонкие правки, вроде изменения цвета стены на заднем плане, могут рассматриваться как незначительное изменение, для которого использовался ИИ. И возможно, что такое изображение даже не будет помечено», сказала Шикшнюте.
«Мне кажется, именно отсюда частично возникает недопонимание у потребителей: мы теперь ожидаем, что в любой коммуникации весь контент будет промаркирован, а это не так», добавила она.
Пока непонятно, как все это будет работать на практике
Штрафы за отсутствие маркировки весьма высоки. Тем, кто нарушает закон, грозит до 15 миллионов евро или 3% мирового оборота компании.
«Мы, как юристы, настоятельно рекомендуем относиться к этому очень серьезно», сказал Раппенглюк.
«Механизм контроля достаточно жесткий, и его реализуют национальные органы».
Поскольку закон начал действовать лишь в прошлом месяце, по-прежнему остается много неизвестного относительно того, как он будет работать, и обеспечить соблюдение требований на практике нелегко.
По словам Раппенглюка, изображения можно скриншотить и отправлять жалобы в национальные органы власти.
Но рынок недвижимости движется очень быстро, объявления часто висят всего несколько дней. Это усложняет мониторинг отдельных случаев.
«Как на практике обеспечить подотчетность этого сектора и гарантировать, что такие практики не станут нормой? Сейчас механизм контроля явно не справляется», сказал Тейшейра.
Сама отрасль тоже пытается обеспечить прозрачность использования ИИ. Профессиональный институт агентов по недвижимости в Бельгии сейчас обновляет свой кодекс этики в соответствии с требованиями статьи 50.
Агент по недвижимости по-прежнему несет ответственность за публикуемую им информацию. Он может использовать ИИ, но только при условии, что открыто сообщает об этом, напоминает Ли.
«Чтобы работать, они обязаны соблюдать кодекс этики. И если они этого не делают, боюсь, могут столкнуться с серьезными последствиями», сказал Ли.
В каждом случае решение принимается отдельно, но эти последствия могут включать приостановку или отзыв лицензии.
Что дальше
Обман с помощью ИИ уже выходит за рамки рынка жилья и затрагивает множество других сфер. Тейшейра надеется, что контроль за использованием ИИ усилится и что ответственность за то, что люди становятся жертвами мошенничества, не будут перекладывать на самих потребителей.
«Нужна слаженная работа всей системы, чтобы не только дать потребителям больше информации для принятия решений, но и, если все остальное не сработает, гарантировать, что недобросовестные игроки, которые ради роста вовлеченности сознательно переделывают контент во что-то, о чем знают, что это неправда, понесут ответственность», сказал Тейшейра.