С понедельника миллионы европейских пользователей ChatGPT начнут видеть рекламу, хотя пока непонятно, как регуляторы отнесутся к объявлениям в чат-ботах ИИ.
С понедельника десятки миллионов пользователей ChatGPT по всей Европе впервые начнут видеть рекламу прямо в своих диалогах с чат-ботом: OpenAI запускает свою недавно представленную рекламную программу на самом крупном на сегодня рынке.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
С 24 августа компания расширяет ChatGPT Ads на 31 европейскую страну, и общее число рынков вырастает до 40.
OpenAI начала тестировать рекламу в США в феврале, а затем в течение года распространила программу на Канаду, Австралию, Новую Зеландию, Великобританию, Мексику, Бразилию, Японию и Южную Корею.
Реклама будет отображаться только в планах ChatGPT Free и Go — самых доступных тарифах, тогда как подписчики Plus, Pro и Enterprise её видеть не будут. Этот шаг даёт европейским маркетологам „новый способ обращаться к людям в тот момент, когда они активно ищут, сравнивают и принимают решения“, говорится в заявлении компании.
Реклама в чат-ботах?
В OpenAI заявляют, что защита доверия пользователей лежит в основе подхода компании к рекламе. По словам компании, она „сохраняет беседы недоступными для рекламодателей и никогда не продаёт данные клиентов“.
„Реклама в ChatGPT всегда чётко помечена и отделена от ответов ChatGPT, а рекламные сообщения не влияют на то, какие ответы даёт ChatGPT“, — говорится далее в заявлении.
Эти заверения последовали после критики, которая сопровождает рекламную программу с момента её объявления.
В январе 2026 года сенатор США Эд Марки направил письмо Сэму Альтману и ещё шести руководителям технокомпаний, предупредив, что реклама в ИИ-чат-ботах может использовать эмоциональную привязанность, которую пользователи испытывают к ним, и поинтересовался, как OpenAI намерена предотвращать показ рекламы, нацеленной на чувствительные разговоры о здоровье, психическом здоровье или политике.
Когда реклама впервые появилась в США в феврале, часть пользователей возмутилась её присутствием в платном тарифе Go стоимостью 8 долларов в месяц, заявив, что оплата сервиса должна означать отсутствие рекламы, а не просто её меньшее количество.
Пользователи смогут управлять персонализацией рекламы, а тем, кто совсем не хочет видеть объявления, предложат более дорогие тарифы без рекламы.
Где вступает в действие Акт об ИИ
Запуск программы поднимает вопрос, ради ответа на который отчасти и создавался Акт ЕС об ИИ: в какой момент персонализированное убеждение превращается в манипуляцию?
Документ запрещает системы ИИ, которые используют подсознательные или намеренно манипулятивные техники либо эксплуатируют человеческие уязвимости так, что это приводит к существенному вреду.
Исследователи и организации по защите прав потребителей отмечают, что разговорный ИИ — особенно сложный случай для применения этого запрета.
Рекламное сообщение, встроенное в персонализированный, доверительный диалог, гораздо труднее распознать как попытку убеждения, чем баннер или спонсируемую ссылку в поиске, именно потому что оно подаётся в том же разговорном тоне, что и советы до и после него.
Реклама в чат-ботах пока не проходила полноценной проверки ни регуляторами, ни судами.
Отдельная борьба за статус платформы
Рядом с этим возникает и другой регуляторный вопрос — уже в рамках Акта о цифровых услугах (DSA), а не Акта об ИИ.
Еврокомиссия рассматривает, следует ли признать поисковую функцию ChatGPT очень крупной онлайн-поисковой системой, статус которой присваивается сервисам, преодолевшим порог в 45 миллионов ежемесячных пользователей в ЕС.
Представитель Еврокомиссии Томас Ренье заявил в июле агентству Reuters, что такое признание „вполне возможно“ и может быть присвоено „рано или поздно“.
Такой статус повлёк бы куда более жёсткие требования: ежегодные оценка рисков, независимые аудиты, публичный реестр рекламных объявлений и более плотный обмен данными с регуляторами.