В новом рейтинге AirHelp учитываются пунктуальность рейсов, инфраструктура и общий уровень сервиса в аэропортах.
В Euronews Travel мы проводим много времени в аэропортах, и у нас есть ~мнения~ о многих из них.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
И хотя нам очень хотелось бы поделиться своим взглядом на лучшие и худшие аэропорты Европы, на страницах этого сайта мы считаем правильным опираться на сухие, проверенные факты.
К счастью для нас, компания по компенсации задержек рейсов AirHelp проанализировала данные и представила новый рейтинг (источник на английском языке) аэропортов по всему миру.
В рейтинге учитываются такие факторы, как пунктуальность рейсов, то есть прибытие в течение 15 минут после запланированного времени, а также впечатления пассажиров и инфраструктура, которые основаны почти на 14 300 уникальных оценках аэропортов от путешественников из 76 стран.
В рамках опроса пассажиров просят оценить работу персонала, время ожидания, доступность, чистоту, навигацию и информирование, а также рестораны и магазины. Каждому элементу ставится оценка по шкале от «очень плохо» до «очень хорошо».
В исследование за 2026 год вошли 279 аэропортов из 76 стран; каждому был присвоен индекс AirHelp Score, где 60% веса приходится на пунктуальность рейсов, а по 20% - на впечатления пассажиров и на инфраструктуру и комфорт.
Лучшие аэропорты Европы
В этом году лучшим аэропортом Европы признан аэропорт Будё в Норвегии, занявший девятое место в общем рейтинге.
Аэропорт, расположенный чуть севернее Полярного круга, имеет показатель пунктуальности 8,7, что означает, что 87% рейсов, прибывших в период с 1 мая 2025 года по 30 апреля 2026 года, были вовремя. Будё также получил оценку 7,6 за впечатления пассажиров и 7,0 за инфраструктуру и комфорт.
Аэропорт Биллунн в Дании тоже с трудом пробился в десятку лучших благодаря показателю пунктуальности 8,1. По впечатлениям пассажиров он выступил лучше, получив 8,7 балла, а за инфраструктуру и комфорт ему поставили 7,7.
Следующим европейским аэропортом в рейтинге стал аэропорт Бильбао в Испании, занявший 21-е место с показателем пунктуальности 8,4, оценкой 8,0 за впечатления и 7,0 за инфраструктуру.
Сразу за ним, на 23-й строке, идет аэропорт Берген Флесланд, а аэропорт Istanbul Havalimani в Стамбуле замыкает пятерку европейских лидеров, расположившись на 29-м месте.
Худшие аэропорты Европы
Плохие новости для жителей Лиссабона: аэропорт Лиссабон Умберту Делгаду занял в общем рейтинге лишь 274-е место.
У этого аэропорта показатель пунктуальности всего 6,3, а в двух других категориях он набрал 7,3 и 6,8 соответственно.
Аэропорт Родос Диагорас, оказавшийся на 271-м месте, также показал слабый результат из-за низкого показателя пунктуальности 6,5.
Аэропорт Манчестер занял 269-е место, аэропорт Крит Ираклион оказался на 268-й позиции, а аэропорт Ницца Лазурный Берег - на 267-й.
Картина, мягко говоря, не радужная.