Гигант краткосрочной аренды жилья расширяется далеко за пределы размещения, предлагая прокат авто, камеры хранения, бутик-отели, сервисы планирования на базе ИИ и эксклюзивные впечатления от путешествий.
Airbnb больше не ограничивается попытками заменить отели – сервис стремится охватить весь ваш отпуск целиком.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Туристический гигант запускает масштабное расширение: к сервису добавляются доставка продуктов, трансферы из аэропорта, хранение багажа, прокат автомобилей и различные впечатления, включая закулисный доступ к матчам чемпионата мира, – всё это в рамках перехода к формату путешествий «под ключ».
В прошлом году платформа аренды жилья для отдыха запустила Airbnb Experiences и Airbnb Services, благодаря которым пользователи могли не только снять жильё, но и исследовать город с местным жителем или заказать ужин от личного шеф-повара.
Теперь компания хочет сделать поездки ещё более удобными и добавляет в свои списки бутик-отели и независимые гостиницы.
Airbnb также делает ставку на искусственный интеллект и запускает инструменты на базе ИИ в своём приложении, которые помогут планировать поездку и решать проблемы во время проживания.
Что изменится для пользователей по мере расширения Airbnb
Успех поездки во многом зависит от подготовки ещё до того, как вы окажетесь в пункте назначения.
В США пользователи Airbnb в 25 городах смогут заказывать доставку продуктов прямо в своё жильё до приезда.
По всему миру путешественники смогут бронировать трансфер из аэропорта со скидкой 20 % при оформлении через Airbnb, а водители будут отслеживать рейсы, чтобы приехать в нужное место в нужное время.
Тем, кто предпочитает садиться за руль сам, уже этим летом станет доступен прокат автомобилей прямо в приложении Airbnb. Сервис подскажет, какая машина лучше подойдёт вашей компании, а первые арендаторы получат 20 % обратно в виде кредита на следующую поездку или впечатление.
По данным платформы, сервис впечатлений пользуется высоким спросом: в среднем гости оценивают его на 4,93 из 5.
Поэтому уже этим летом их станет значительно больше – от экскурсий по достопримечательностям до гастрономических маршрутов и различных событий.
Гости смогут осматривать знаковые места с местными экспертами или отправиться на лучшие продуктовые рынки города.
В этом году Airbnb сотрудничает, в частности, с Chef’s Table и Grand Central Market. Путешественники смогут, например, присоединиться к шеф-повару Джанфранко Паскуччи из отмеченного звездой Мишлен ресторана Pascucci al Porticciolo в Риме на дегустационный ужин из шести подач с винным сопровождением или поучиться смешивать коктейли в парижском баре De Vie, который входит в список лучших баров мира.
Это лето пройдёт под знаком футбола, и в честь чемпионата мира FIFA компания предложит уникальные впечатления в шести городах-организаторах.
Среди них – вечеринка-просмотр матча в Лос-Анджелесе с чемпионками мира в составе сборной США Эбби Вамбах и Джули Фауди или возможность выйти на поле на тренировку с аргентинским футбольным идолом и бывшим тренером «Интер Майами» Хавьером Маскерано.
Бутик-отели и планирование с помощью ИИ
В 20 самых популярных туристических направлениях по всему миру Airbnb добавляет в свой каталог тысячи бутик-отелей и независимых гостиниц.
В компании утверждают, что отбирали те отели, которые по атмосфере ближе к типичным домам на Airbnb, а не к крупным сетям, уделяя особое внимание расположению, дизайну и уровню сервиса. При бронировании гости будут получать 15 % обратно в виде кредита для последующей аренды жилья на Airbnb, а если им удастся найти более низкую цену на тот же отель в другом месте, сервис компенсирует разницу, также в виде кредита.
Путешествовать большой компанией бывает непросто, поэтому в приложении Airbnb во вкладке Trips появилась новая карта, на которой рядом с вашими бронированиями отображаются ближайшие рестораны, доступные впечатления и развлечения, а также время в пути от места проживания.
Как и многие другие компании, Airbnb присоединилась к тренду на искусственный интеллект, но намерена использовать его прежде всего в интересах своих клиентов.
Так, на платформе накопилось более миллиарда отзывов гостей и хозяев, и начиная с этого года ИИ будет обобщать обратную связь по каждому объявлению, делая акцент на таких параметрах, как расположение, наличие удобств и комфорт для семей с детьми.