Присяжные встали на сторону 20‑летней истицы, заявившей в суде, что с детства подсела на соцсети и что эта зависимость усугубила её проблемы с психическим здоровьем.
Компаниям Meta и YouTube предстоит выплатить 20‑летней женщине 6 млн долларов (5,1 млн евро) компенсации после того, как присяжные пришли к выводу, что соцсети намеренно спроектировали свои платформы так, чтобы вызывать зависимость у молодых пользователей.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Истица, известная под инициалами KGM, на процессе рассказала, что в детстве проводила в соцсетях, в частности на платформах Meta и в сервисе YouTube компании Google, до 16 часов в сутки, и это усугубило ее проблемы с психическим здоровьем.
Присяжные с ней согласились и, выслушав 40 часов показаний, присудили ей 3 млн долларов (2,54 млн евро) в качестве возмещения ущерба.
Позже присяжные рекомендовали взыскать с компаний еще 3 млн долларов в качестве штрафных выплат, признав, что они действовали со злым умыслом, путем притеснения или мошенничества, нанося вред детям с помощью своих платформ. Окончательный размер компенсации определит судья.
Один из присяжных позже заявил журналистам, что показания генерального директора Meta Марка Цукерберга были присяжными восприняты крайне негативно.
Размер выплат, по его словам, определили исходя из опасений, что одному человеку не стоит присуждать чрезмерно крупную сумму, но при этом присяжные хотели дать компаниям понять, что их практика недопустима.
Иск в Калифорнии стал «пилотным процессом», который, как ожидается, повлияет на рассмотрение тысяч других дел против соцсетей, связанных с умышленным причинением вреда.
Meta проявила «большую небрежность», чем YouTube, считают присяжные
По словам присяжных, Meta и YouTube допустили небрежность при разработке своих платформ, и именно эта небрежность причинила вред KGM.
Каждая из компаний знала, что их сервисы могут быть опасны для несовершеннолетних, однако они не дали пользователям достаточных предупреждений об этих рисках, добавили присяжные.
При этом Meta признана более ответственной за причиненный истице вред: на нее приходится 70% из назначенных 6 млн долларов, YouTube должна выплатить оставшиеся 30%.
В ходе шестинедельного процесса присяжные выслушали выступления адвокатов, изучили доказательства и приняли показания Цукерберга (источник на английском языке) и Адама Моссери (источник на английском языке), руководителя Instagram.
Адвокаты KGM утверждали, что отдельные элементы дизайна, такие как функция «бесконечной ленты», позволяющая пользователям без конца прокручивать контент и автоматически запускать новые видео, способствуют формированию зависимости.
Решение суда, по словам представителя материнской компании Google Хосе Кастанеды, искажает суть сервиса YouTube, «который является ответственно созданной стриминговой платформой, а не социальной сетью».
«Психическое здоровье подростков чрезвычайно сложная тема, и его нельзя сводить к воздействию одного приложения», — заявили в Meta в комментарии для Associated Press.
В рамках процесса Meta утверждала, что проблемы KGM с психическим здоровьем были связаны с тяжелой обстановкой в семье, а не с использованием соцсетей.
Защита YouTube делала упор на особую природу сервиса, приравнивая его скорее к телевидению, чем к социальной сети. Адвокаты также отметили, что по мере взросления KGM стала проводить на YouTube меньше времени.
Адвокаты обеих компаний ссылались и на уже существующие инструменты безопасности и настройки, позволяющие пользователям контролировать свое пребывание на платформах.
На тысячи находящихся на рассмотрении дел может повлиять этот вердикт
По словам Сары Крепс, профессора и директора Института технологической политики Корнеллского университета, этот вердикт может задать ориентир для разрешения «тысяч» других дел, находящихся на рассмотрении в судах США.
«Если вы представляете социальную платформу, вас должно тревожить то, что как пойдет это дело, так могут пойти и остальные, — сказала она. — Как только по одному из исков выносится подобное решение, это открывает шлюзы для множества новых процессов».
Питер Ормерод, доцент права Университета Виллановы, назвал решение суда «знаковым событием».
В то же время он отметил, что не стоит ждать немедленных изменений в работе платформ, поскольку этот процесс — лишь «один шаг в гораздо более длинной истории».
«Я не считаю это безоговорочной победой и думаю, что пройдет еще немало времени, прежде чем мы увидим нечто вроде глобального соглашения, с которым это дело часто сравнивают по аналогии с исками к табачным и фармкомпаниям в опиоидной сфере», — добавил он.
По словам Ормерода, для существенных изменений Meta и Google, вероятно, должны будут проиграть не только апелляции по этому делу, но и другие пробные процессы.
Это уже второе решение в отношении Meta за неделю: ранее присяжные в штате Нью-Мексико оштрафовали компанию на 375 млн долларов (317 млн евро), придя к выводу, что платформа сознательно наносила ущерб психике детей и скрывала информацию о сексуальной эксплуатации несовершеннолетних.
Во вторничном решении говорится, что Meta применяла «недобросовестные» торговые практики, несправедливо пользуясь уязвимостью и неопытностью детей.
Более 40 генеральных прокуроров штатов подали иски (источник на английском языке) против Meta, утверждая, что компания способствует кризису психического здоровья среди молодежи, намеренно делая функции Instagram и Facebook вызывающими зависимость.