РЕКЛАМАСотни людей, прежде всего граждан Великобритании, застряли по всему свету из-за отмены множества рейсов авиакомпании Ryanair. Один из крупнейших перевозчиков мира отменяет по полсотни вылетов ежедневно.
Во вторник компания пошла навстречу разгневанным пассажирам и опубликовала примерный план отмен на ближайшие шесть недель.
— Это нечестно по отношению к людям, которые уже запланировали свой отпуск, перелёт, всё. Такая отмена — это же совершенно неправильно!
— Это полный бардак, только так и можно это описать. У меня нет ни малейшей догадки, как они до такого докатились.
Пассажиры жалуются в первую очередь на то, что проблемы возникли неожиданно: об отмене рейса сообщали буквально за несколько часов, а некоторые узнали об этом только в аэропорту. И никаких альтернативных вариантов клиентам не предлагали, тем приходилось выбираться самостоятельно.
— Да, это произошло в последний момент и неожиданно, и за это я приношу самые искренние извинения. Но пытались сделать всё возможное, чтобы вовремя уведомить тех пассажиров, кого это касается в первую очередь. Да, в «Райанэйр» сейчас действительно беспорядок, но мы честно сообщаем об этом, стараемся разъяснить, почему мы устроили этот беспорядок, и мы заплатим компенсации тем пассажирам, которые имеют на это право, рейсы которых были отменены, — говорит глава совета директоров Ryanair Майкл О‘Лири.
В Ryanair уверяют, что ситуация повлияет не более чем на 2% рейсов. А причина происходящего — смена системы расчёта отпусков, в результате чего пилотов буквально заставляют взять недогулянные дни до конца октября.