Во Франции больницы и дома престарелых тестируют разговорных роботов и голосовые ИИ‑системы, чтобы поддержать людей с болезнью Альцгеймера и другими нейродегенеративными нарушениями.
В парижской больнице Брока пожилые пациенты участвуют в экспериментах с несколькими различными роботами.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Робот NAO с помощью вопросов и упражнений побуждает пациентов к разговору и стимулирует их когнитивные функции. Во время одного из занятий он предлагает им дополнять знакомые пословицы.
«Сейчас я скажу вам начало пословицы, а вы попробуйте вспомнить, чем она заканчивается», — обращается к ним робот.
Другое устройство, Paro, создано для оказания терапевтического комфорта. Роботизированный тюлень оснащён датчиками, которые позволяют ему реагировать на движения и звуки пациента.
Есть и Miroki — робот, предназначенный для взаимодействия с пациентами через беседу.
Для 72‑летней Мишель такой опыт непривычен, но не тревожит её. «Нет, я не переживаю, но всё‑таки предпочитаю живое общение», — говорит она.
Пациенты реагируют по‑разному
Исследователи отмечают, что единой реакции на такую технологию нет. «Реакции самые разные», — говорит психолог и научный инженер лаборатории Broca Living Lab Леа Веккиони.
«Некоторые пациенты буквально поражены. Им кажется удивительным видеть в реальности то, что они до сих пор видели только по телевизору». Но другие, по её словам, «однозначно отвергают технологии и роботов».
Учёные изучают, могут ли эти устройства помочь пациентам включаться в различные виды терапии.
«Робот может выступать как посредник, который помогает вовлечь пациентов в терапевтические занятия», — поясняет Марибель Пино, специалист по когнитивной психологии и научный директор Broca Living Lab.
Среди возможных направлений применения — когнитивная стимуляция, логопедическая и речевая терапия, физиотерапия и психомоторная реабилитация.
ИИ, адаптированный под каждого постояльца
На юге Франции проходит ещё один эксперимент по применению ИИ в доме престарелых. В учреждении La Septfontoise в департаменте Тарн и Гаронна персонал тестирует систему Livana — искусственный интеллект, призванный поддерживать постояльцев, когда они начинают тревожиться или возбуждаться.
Технология работает через телефон и позволяет выстраивать персонализированные беседы. Перед началом эксперимента сотрудники собрали биографические данные о постояльцах с согласия и при участии их семей. В них могут содержаться сведения об интересах и жизненном пути людей.
Затем эта информация используется, чтобы настроить голос системы и содержание её диалогов. «В голос могут быть заложены элементы, которые помогают успокоить человека, опираясь на его интересы и историю его жизни», — объясняет психолог Элоди Жамм.
Систему рассматривают как немедикаментозный метод помощи людям с болезнью Альцгеймера и другими нейродегенеративными заболеваниями.
Инструмент для ухаживающих
По мнению директора La Septfontoise Гислен Верин, эта технология может стать ещё одной формой поддержки как для постояльцев, так и для персонала.
«Цель испытаний — изучить немедикаментозные подходы, которые смогут улучшить самочувствие постояльцев и одновременно дать дополнительную поддержку сотрудникам по уходу», — говорит она.
Эксперименты проходят на фоне поисков новых способов поддержки людей с когнитивными нарушениями.
Однако, по словам Пино, роль робототехники должна оставаться чётко определённой. «Я не считаю, что роботов нужно воспринимать как средство замены», — отмечает она.
«Это всё равно лишь инструменты, какими бы совершенными ни становились их разговорные способности или ощущение присутствия». И есть то, чего, по её словам, технологии дать не могут: «Они никогда не заменят жизненно важные человеческие отношения, в которых люди нуждаются».
Технологии — не вместо людей
Французские эксперименты демонстрируют широкий спектр способов применения ИИ и робототехники в уходе за людьми с деменцией. Одни технологии направлены на стимулирование общения.
Другие сосредоточены на терапии, комфорте или персонализированной поддержке.
Но исследователи подчёркивают, что их цель не в том, чтобы заменить работников по уходу. Испытания призваны показать, что именно технологии могут добавить к системе ухода, сохраняя человеческий контакт в её центре.