Технологический гигант согласился на одну из крупнейших в истории США сделок по защите прав потребителей, завершив процесс, который мог вывести Цукерберга на свидетельскую трибуну.
Meta согласилась выплатить 17 млрд долларов (14,6 млрд евро) и внедрить дополнительные меры по защите детей в своих сервисах Facebook и Instagram, чтобы завершить знаковый судебный процесс по делу о зависимости подростков от соцсетей и урегулировать иски, поданные 47 штатами, сообщили в среду генеральные прокуроры штатов.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Калифорния, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси входили в число 29 штатов, которые подали иск против технологического гиганта в 2023 году, но заключённые сейчас соглашения привели к досрочному прекращению процесса.
Активисты, выступающие за безопасность детей, надеялись увидеть генерального директора Марка Цукерберга на свидетельской скамье перед присяжными в федеральном суде Калифорнии.
Сумма соглашения составляет 353 млн долларов (302 млн евро) только для штата Вирджиния и является одной из крупнейших в истории случаев защиты прав потребителей на уровне отдельных штатов США, заявил генеральный прокурор Джей Джонс.
«Годами Meta сознательно вводила общественность в заблуждение относительно затягивающих и вредных элементов дизайна, которые нанесли серьёзный ущерб психическому здоровью молодёжи», — говорится в его заявлении.
По его словам, это соглашение «положит конец этим опасным практикам и обеспечит ощутимую защиту детей от вреда в интернете».
Сумма в 17 млрд долларов (14,6 млрд евро) составляет лишь малую долю выручки компании в 2025 году — 201 млрд долларов (172 млрд евро).
Почему Meta оказалась на скамье подсудимых?
Иск обвинял Meta в том, что компания способствует кризису психического здоровья среди молодёжи, сознательно создавая функции, вызывающие зависимость у детей от её платформ, и скрывая это от общественности.
Также утверждалось, что Meta нарушала федеральный закон, систематически собирая данные о детях младше 13 лет без согласия родителей.
Разбирательство началось на прошлой неделе в Окленде (штат Калифорния) под председательством судьи окружного суда США Ивонны Гонсалес Роджерс.
Ожидалось, что дела в других штатах будут переданы в суд позже. Девять генеральных прокуроров подали иски также в судах своих штатов.
В рамках предлагаемого соглашения Meta согласилась внедрить ряд мер безопасности, в том числе «жёсткий предел» на ежедневные лимиты времени и обязательные паузы для детей, пользующихся Instagram и Facebook.
Компания отключит push-уведомления в учебные часы по будням и введёт надёжные механизмы проверки возраста и «соответствующие возрасту» настройки контента, чтобы предотвращать травлю и ограничивать доступ к вредным материалам, связанным с расстройствами пищевого поведения и самоповреждениями.
Также будут введены более мощные и удобные родительские инструменты контроля и ограничения функций социальной сравнимости, таких как отображение количества лайков.
Instagram под огнём критики
Руководитель Instagram Адам Моссери начал давать показания поздно вечером во вторник и выступил в защиту работы Meta и достигнутого прогресса в области безопасности детей и защиты конфиденциальности.
Моссери возразил прокурорам, которые указывали на низкое использование инструментов безопасности среди молодых пользователей, включая функцию Instagram Take a Break, предлагающую сделать перерыв после определённого времени непрерывной прокрутки ленты.
Он заявил, что «большинство подростков её не хотели», но «мы [Instagram] всё равно решили продвигать её дальше». Представленная ранее в суде внутреняя записка показала, что в Meta и Instagram знали: добровольные функции безопасности, такие как Take a Break, не являются эффективными.
Моссери, судя по всему, был раздражён пристальным вниманием обвинения к этой функции. Он признал, что часть мер безопасности Instagram работает, а часть — нет, добавив, что в вопросах безопасности «не существует серебряной пули».
Он также отметил, что «мы запускаем множество функций, затрагивающих разные аспекты безопасности и благополучия», которые компания старается со временем улучшать, в том числе режим Quiet Mode и функцию Take a Break.
Штаты возглавили наступление
Громкое дело было инициировано коалицией из 29 генеральных прокуроров штатов, среди которых представители Калифорнии, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси. По их словам, соцсеть сознательно разрабатывала функции, призванные «подсадить» детей на платформу, включая бесконечную прокрутку, push-уведомления и подсчёт лайков, что внесло вклад в кризис психического здоровья среди подростков.
Функция Take a Break — это встроенный инструмент, запущенный в 2021 году. Он напоминает пользователям сделать перерыв после заданного времени использования, отправляя уведомления через 10, 20 или 30 минут непрерывной прокрутки. Изначально она была опциональной, а в сентябре 2024 года стала настройкой по умолчанию для подростковых аккаунтов.
Режим Instagram Quiet Mode, запущенный в январе 2023 года и иногда называемый Sleep Mode, отключает уведомления и работает аналогично режиму «Не беспокоить». Он также отправляет автоматические ответы, когда кто-то пытается связаться с пользователем, у которого активирована эта функция.
Meta, которой принадлежат Instagram, Facebook, WhatsApp и Threads, также обвиняют в том, что компания скрывала собственные внутренние данные о том, что её платформы вызывают зависимость и наносят психологический вред подросткам, а также не предупреждала об этом родителей и не защищала детей.
Моссери также допрашивали по поводу так называемых «Facebook Files» — документов, которые бывшая сотрудница Meta и информатор Франсис Хауген передала газете Wall Street Journal в 2021 году.
Утечки показали, что Meta знала о влиянии платформы на психическое здоровье подростков и мало что делала для борьбы с преступной активностью и распространением дезинформации.
«Табачный момент» для Big Tech
Последний процесс последовал за двумя другими исками против Meta в этом году, при том что компания сталкивается с ещё тысячами судебных претензий.
В марте жюри присяжных в Лос-Анджелесе признало Meta и Google ответственными по отдельному делу, в рамках которого давал показания Марк Цукерберг, и присудило 6 млн долларов компенсации 20-летней женщине, обозначенной как «KGM». На Meta пришлось 70% этой суммы.
Её адвокаты утверждали, что навязчивое использование YouTube и Instagram с детства способствовало развитию у неё тяжёлого расстройства восприятия собственного тела, глубокой депрессии и суицидальных мыслей.
В другом деле, поданном штатом Нью-Мексико, Meta в марте была оштрафована на 375 млн долларов (321 млн евро) за предполагающееся введение в заблуждение родителей и несовершеннолетних относительно безопасности платформ, а в начале этого месяца — ещё на 567 млн долларов (486 млн евро) за создание общественного неудобства.
Суд также обязал компанию провести структурные реформы, включая меры по ограничению времени использования и усилению возрастного контроля.