Калифорнийский суд может вынудить Meta изменить Facebook и Instagram: четыре штата обвиняют компанию в создании платформ, затягивающих молодёжь, и сокрытии сведений об их вреде.
Во вторник в федеральном суде Окленда (штат Калифорния) начался знаковый процесс против компании Meta, который генеральный прокурор Кентукки назвал крупнейшим иском по защите прав потребителей в истории США.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Решение по этому делу может изменить работу Facebook и Instagram, а также то, как пользователи в целом взаимодействуют с социальными сетями.
Кто судится с Meta и по каким причинам
Иск в суде представляют четыре штата — Калифорния, Колорадо, Кентукки и Нью-Джерси — от имени широкой коалиции из 29 штатов, которые впервые подали его в 2023 году после многоштатного расследования практик безопасности Meta. Эти четыре штата выбраны для ведения процесса как образцовое дело для всей коалиции.
Штаты утверждают, что Meta сознательно спроектировала Facebook и Instagram так, чтобы они вызывали зависимость у молодых пользователей, и скрывала то, что ей было известно о вреде для их психического здоровья.
«Meta создала Facebook и Instagram так, чтобы дети проводили на платформах всё больше времени — вплоть до нанесения вреда физическому и психическому здоровью. Использовать наших самых уязвимых жителей ради роста корпоративной прибыли не только морально неправильно, но и незаконно», — заявил генеральный прокурор Калифорнии Роб Бонта.
Генпрокурор Кентукки Рассел Коулман провёл параллели с предыдущими масштабными судебными разбирательствами в индустрии. «Генпрокуроры как раз и находятся в идеальной позиции, чтобы довести это дело до конца. Мы сделали это в 1990-е годы с Табачным соглашением. Мы сделали это с компаниями, стоящими за опиоидным кризисом. Мы сделаем это снова — с Meta», — сказал он.
В Meta отвергают обвинения. Представитель компании заявил, что штаты не представили доказательств того, что кого-либо ввели в заблуждение или причинили вред, и обвинил их в том, что они «гонятся за невероятной выплатой», а не придерживаются фактов.
Сколько денег поставлено на кон
По данным Meta, штаты добиваются до 1,4 трлн долларов (1,21 трлн евро) штрафов — сумма, сопоставимая с рыночной стоимостью компании.
Однако представители штатов заявили суду, что более реалистичный сценарий возмещения ущерба, если Meta признают ответственной, — около 200 млрд долларов (173 млрд евро).
Как будет проходить процесс
Дело рассматривает судья Ивонн Гонсалес Роджерс в Окружном суде США по Северному округу Калифорнии.
Отобрана консультативная коллегия из восьми присяжных, однако окончательное решение будет принимать судья, а не одно лишь жюри.
Ожидается, что слушания продлятся от четырёх до шести недель.
Ключевыми свидетелями, которые должны дать показания, станут генеральный директор Meta Марк Цукерберг, глава Instagram Адам Моссери и Артуро Бехар, бывший директор по инженерии в Meta, ставший информатором и уже выступавший против компании в предыдущих делах.
Каких изменений добиваются штаты
Штаты требуют кардинально изменить работу Instagram и Facebook, в том числе отказаться от бесконечной прокрутки и публичных счётчиков «лайков».
Бесконечная прокрутка и другие функции, стимулирующие выбросы дофамина, связываются с серьёзными психическими проблемами у молодых пользователей, включая рост тревожности, депрессии, суицидальных мыслей и чувства собственной никчёмности.
Счётчики лайков и другие метрики вовлечённости также связывают с тем, что молодые люди создают множество фейковых аккаунтов, чтобы увеличить отклик на свои публикации, что, в свою очередь, может усиливать депрессию и потребность в социальной валидации.
Среди других требований — внедрение процедур родительской верификации для аккаунтов подростков, отказ от фильтров, меняющих внешность на изображениях, прекращение автозапуска видео и меры по предотвращению создания множества аккаунтов.
Штаты также добиваются отказа от исчезающего контента, такого как Stories в Instagram, и изменения рекомендательных алгоритмов, которые, как они утверждают, манипулируют дофаминовыми реакциями пользователей.
Именно эти функции лежат в основе того, как Meta удерживает пользователей, особенно детей и подростков, в своих сервисах как можно дольше.
Постоянные уведомления затрудняют пользователям попытки ограничить собственное время в соцсетях даже тогда, когда они этого хотят, а давление со стороны сверстников и страх что-то упустить мешают тем, кто временно удаляет свои аккаунты, надолго оставаться вне платформ.
Судебные поражения Meta
Это не первая неудача Meta в суде по этим обвинениям.
В марте жюри присяжных в Лос-Анджелесе признало Meta и Google ответственными за ущерб на сумму 6 млн долларов (5,2 млн евро) по иску молодой женщины, которая заявила, что ещё ребёнком стала зависимой от социальных сетей.
Отдельно в Нью-Мексико жюри в марте установило, что Meta допустила 75 000 нарушений закона штата о защите прав потребителей, что повлекло штраф в размере 375 млн долларов (324 млн евро).
В августе судья Брайан Бидшайд в том же деле постановил взыскать ещё 567 млн долларов (490 млн евро), доведя общий объём финансовых претензий к Meta в Нью-Мексико до 942 млн долларов (814 млн евро).
Тем же решением суд обязал компанию внести ряд изменений в продукты, в том числе по умолчанию скрывать счётчик лайков для пользователей младше 18 лет, ограничить время отправки push-уведомлений, ввести месячные лимиты использования и запретить взрослым переписку с несовершеннолетними, а также рекомендации им аккаунтов, принадлежащих детям и подросткам.
Meta заявила, что обжалует приговор.