Еврокомиссия раскритиковала бесконечную прокрутку и автозапуск роликов в Instagram и Facebook, заявив, что Meta не снизила должным образом риск для психики пользователей, включая детей.
Еврокомиссия предварительно пришла к выводу, что компания Meta нарушила Закон о цифровых услугах (DSA), продвигая вызывающий зависимость дизайн Instagram и Facebook. Это, отмечают эксперты, открывает путь к штрафу на миллиарды евро.
РЕКЛАМА
РЕКЛАМА
Речь в пятничном заключении идет о таких функциях, как бесконечная лента, автозапуск, push-уведомления и высоко персонализированные алгоритмы рекомендаций. По мнению регуляторов, эти инструменты переводят пользователей в режим «автопилота» и подстёгивают навязчивое использование видео.
«Защита физического и психического здоровья европейцев должна быть приоритетом для платформ социальных сетей», - заявила в пресс-релизе Хенна Вирккунен, исполнительный вице-президент Еврокомиссии по вопросам технологического суверенитета, безопасности и демократии.
«Закон о цифровых услугах задает четкие рамки для привлечения платформ к ответственности за вызывающий зависимость дизайн и последствия их сервисов. Мы полностью привержены тому, чтобы обеспечить исполнение нашего законодательства в Европе», говорится далее в заявлении.
Начатое в мае 2024 года расследование Еврокомиссии показало, что Meta не смогла должным образом оценить риски, которые её платформы несут для физического и психического благополучия пользователей, особенно несовершеннолетних и уязвимых категорий взрослых.
Следователи установили, что компания игнорировала данные о том, сколько времени подростки проводят в Instagram и Facebook ночью, а также о том, как оптимизация форматов, таких как Reels и Stories, может приводить к чрезмерному или навязчивому использованию.
Существующие защитные механизмы Meta также признаны недостаточными. По словам Еврокомиссии, инструменты управления временем, включая те, что по умолчанию активируются для подростков, легко игнорируются и не приводят к сколько-нибудь заметному сокращению пользования. Родительский контроль, в свою очередь, оказался эффективным лишь для родителей с достаточной технической подготовкой и временем, чтобы разобраться в настройках, что, по мнению регуляторов, ставит под сомнение его ценность.
Требуются дальнейшие изменения дизайна
Еврокомиссия призвала Meta внести структурные изменения в дизайн обеих платформ, включая отключение по умолчанию таких функций, как автозапуск и бесконечная прокрутка, введение действенных перерывов в экранном времени и пересмотр систем рекомендаций, чтобы они меньше стимулировали вовлечённость.
Предварительные выводы не предрешают окончательного решения. Теперь Meta имеет право ознакомиться с материалами расследования Еврокомиссии и представить письменный ответ до вынесения решения о несоблюдении правил.
Если выводы в итоге будут подтверждены, Meta грозит штраф. Его верхняя планка составляет 6 % от её совокупного мирового годового оборота. Эта сумма, исходя из выручки компании в 2025 году (а именно: чуть меньше 201 млрд долларов), может превысить 12 млрд (11 млрд евро).
Это не первый процесс в рамках DSA против крупных платформ. Первым, согласно Европейскому цифровому акту, стал внушительный штраф в 120 млн евро для платформы X Илона Маска в декабре, затем - ещё более крупный штраф в 200 млн евро для китайского гиганта электронной торговли Temu в мае.
Текущее расследование ведется параллельно с отдельной проверкой механизмов подтверждения возраста пользователей младше 13 лет в сервисах Meta. Предварительные выводы по этой программе были сделаны в апреле.