В Европе стремительно растёт число «основателей» на LinkedIn: малые предприниматели связывают этот тренд с искусственным интеллектом, который открывает новые возможности, но внедряется пока неравномерно.
Рост числа «основателей»
Новые данные LinkedIn, предоставленные Europe in Motion, показывают: число пользователей, добавляющих этот титул в свой профиль, растёт по всей Европе — +85% в Нидерландах, +69% в Великобритании, +68% в Испании, +61% в Германии и +49% во Франции.
Искусственный интеллект как фактор роста
По меньшей мере половина британских, немецких и французских предпринимателей малого бизнеса утверждают, что искусственный интеллект облегчает выход на рынок, предоставляя возможности, которые раньше были доступны лишь при наличии крупных бюджетов и команд специалистов.
Евростат подтверждает эту тенденцию: число микропредприятий (компаний с числом сотрудников менее 10 человек) в последние годы неуклонно растет.
Многие малые компании считают, что ИИ позволяет им «превзойти свой вес» и конкурировать с крупными брендами. Наибольший энтузиазм проявляют британцы (76%), за ними следуют испанцы (73%), тогда как французы (58%) остаются более сдержанными.
Насколько активно используется ИИ?
Внедрение технологий происходит неравномерно и часто остаётся поверхностным. Лишь около четверти сотрудников малых предприятий применяют ИИ для сложных задач — анализа данных или работы с агентами ИИ.
Согласно исследованию LinkedIn, во Франции больше всего сотрудников, поддерживающих ИИ, но это всего лишь 28%, а меньше всего — в Италии и Швеции (22%). Даже для базовых задач — написание писем, подведение итогов, поиск информации — уровень использования остаётся низким: во Франции 28%, в Италии 30%.
Тот факт, что европейские предприятия с трудом развиваются с точки зрения цифровых технологий, не нов: по данным Евростата, только 58 % малых и средних предприятий (МСП), в которых работает менее 250 человек, достигли базового уровня цифровых услуг.
Прогнозы и перспективы
"Малые предприятия развиваются быстрее, чем крупные организации, но одной скорости недостаточно, — отмечает Сью Дьюк, руководитель LinkedIn в регионе EMEA и LATAM и по вопросам государственной политики.— Те, кто вырвется вперёд к 2026 году, будут использовать ИИ для масштабирования, внедрения инноваций и автоматизации повторяющихся задач. Это позволит командам сосредоточиться на человеческой работе — построении отношений, решении проблем и принятии стратегических решений".
Светлое будущее для малого бизнеса?
Несмотря на сложности, предприниматели малого бизнеса уверены, что ИИ поможет им достичь поставленный целей по выручке. Наиболее оптимистичны немцы — 78%. Итальянцы и голландцы более осторожны — 60% и 58% соответственно.
"Перспективы роста МСП в целом позитивны, - говорится в исследовании "Евробарометр 2025"об этом сегменте бизнеса. - С 2021 года почти половина МСП сообщили об увеличении оборота и занятости".
"В перспективе 67% ожидают роста оборота, а 46% планируют расширить штат сотрудников, хотя большинство из них ожидают скромного роста, не превышающего 10% в год, - добавляется в исследовании. - Особенно выделяются стартапы, почти каждый пятый из которых прогнозирует рост свыше 20 % в год".
Человеческое прикосновение
Хорошая новость для нас, людей, заключается в том, что на фоне "нашествия" ИИ-контента в Интернете большинство малых предпринимателей хотят, прежде всего, услышать человеческие голоса, чтобы укрепить доверие в своем сообществе.
Если говорить конкретнее, то они вкладывают больше денег в людей, используя не только креаторов и экспертов, но и собственных сотрудников.
Испанские респонденты отмечают самый высокий показатель (80 %) среди тех, кто вкладывает больше ресурсов в человеческий контент для сообщества, за ними следуют британцы (77 %) и, в соответствии с кажущимся скептицизмом в отношении ИИ, французы (75 %).
Некоторые предприниматели берут дело в свои руки: 60 % мелких французских предпринимателей говорят, что им пришлось самим стать создателями контента, 64 % в Великобритании и 53 % в Германии.
Короткие видеоролики — например, в Instagram — остаются самым популярным форматом для вовлечения сообщества, за ними следуют спонсорский контент, тематические исследования и технические документы.