Реклама

Партнерский материал

 Department of Tourism and Commerce Marketing Dubai
«Партнерский материал» - бренд-контент, оплаченный и контролируемый рекламодателем, а не редакцией Euronews. Этот контент создан коммерческими подразделениями без участия редакции Euronews или новостных журналистов. Финансирующий партнер контролирует темы, содержание и окончательное утверждение в сотрудничестве с коммерческим продакшн-отделом Euronews.
Партнерский материал
«Партнерский материал» - бренд-контент, оплаченный и контролируемый рекламодателем, а не редакцией Euronews. Этот контент создан коммерческими подразделениями без участия редакции Euronews или новостных журналистов. Финансирующий партнер контролирует темы, содержание и окончательное утверждение в сотрудничестве с коммерческим продакшн-отделом Euronews.
Department of Tourism and Commerce Marketing Dubai

Цифровое будущее государственных услуг

Цифровое будущее государственных услуг
Авторское право  euronews   -   Credit: Dubai

Цифровизация государственных услуг

Идея цифрового правительство занимает умы во всех странах мира, стремящихся угнаться за технологическим прогрессом. Много говорилось об этом и на восьмом по счету Всемирном саммите правительств в Дубае. Это мероприятие, в котором приняли участие высокопоставленные чиновники из 140 стран мира, призвано сформулировать пути достижения лучшего будущего.

Идея цифрового правительства обсуждалась на саммите не только с точки зрения интересов государства, но и простых граждан. Цифровизация обещает им рост эффективности и удобства государственных услуг.

По словам Мохаммеда Бин Талиаха, отвечающего за госуслуги в правительстве ОАЭ, технологии уже давно помогают человечеству:

“С помощью технологий мы можем улучшить качество обслуживания. Некоторые функции они могут делать за человека. Мы хотим объединить услуги, упростить их, сократить количество этапов, сделать так, чтобы услуги оказывались быстрее”.

В Объединенных Арабских Эмиратах стратегия цифрового правительства предполагает полную цифровизацию государственных услуг к 2023 г. Ожидается, что, благодаря искусственному интеллекту, эти услуги станут проактивными.

“Мы применяем искусственный интеллект для того, чтобы услуги были оказаны клиенту до того, как он об этом попросил, — объясняет Мохаммед Бин Талиах. — Зная о нуждах наших клиентов и их привычках, мы можем оказать им услугу до того, как они попросили об этом”. 

«Невидимые технологии»

Термин «невидимые технологии» набирает популярность в цифровом мире. Как нам объяснил министр ОАЭ по вопросам искусственного интеллекта Омар аль-Олана, люди не должны постоянно пересекаться в своей жизни с технологиями:

“Вы должны замечать только улучшение качества обслуживания. Мы полагаем, что использование искусственного интеллекта правительствами приведет к повсеместному использованию технологий. Появятся проактивные услуги. Качество оптимизируется. У вас будет ощущение, что правительство понимает вас, чувствует вас, что оно предоставляет услуги, предназначенные именно для вас”. 

Как такие новации изменят нашу повседневную жизнь? Дубай назначил специального консультанта, д-ра Али аль-Аваззи, который будет смотреть на нововведения с точки зрения конечного пользователя:

“Пандемия показала нам, что мы нуждаемся в эффективности и общении. Я также слежу за тем, чтобы данные и поток информации шли на пользу людям во всем мире, особенно в городах, которые конкурируют друг с другом. Они должны функционировать максимально эффективно, уделяя в то же время внимание благополучию жителей. И речь не только о материальном благополучии”. 

Пример Эстонии

Для эстонских граждан и предпринимателей получение государственных услуг в интернете — от голосования до регистрации бизнеса и подписывания документов — стало привычным образом жизни.

Отт Вельсберг, отвечающий в эстонском правительстве за защиту данных, объяснил нам, что смысл цифрового правительства в том, чтобы государство функционировало безупречно, проактивно и в интересах пользователя:

“мы стремимся убрать или максимально автоматизировать решение максимально возможного количества задач. Конечно, это включает и цифровизацию”.

«Будущее-2022»

Д-р Рэймонд Хури — автор доклада «Будущее-2022». По его словам, страны, которые не двигаются вперед, обречены на отставание:

“В нашем докладе мы перечисляем основные компоненты правительства будущего. Речь не только о цифровых технологиях. Существует миф, что, если правительство использует цифровые технологии, оно становится цифровым. Это не так. Нужно начать с самого верха. Нужно иметь смелое руководство, смелые стратегии, которые идут дальше цифровизации услуг. Нужны революционные изменения в бизнес-модели и управлении”.

Во время всемирного саммита правительств муниципалитет Дубая объявил, что он расширит свое цифровое присутствие, войдя в метавселенную. Он будет сотрудничать с частными компаниями для того, чтобы создать футуристичную, рассчитанную на человека, версию города, пользующуюся всеми возможностями Метавселенной.

Партнерский материал представлен ...
Department of Tourism and Commerce Marketing Dubai Фраза «Партнерский материал предоставлен...» указывает на бренд-контент, оплаченный и контролируемый рекламодателем, а не редакцией Euronews. Этот контент создан коммерческими подразделениями без участия редакции Euronews или новостных журналистов. Финансирующий партнер контролирует темы, содержание и окончательное утверждение в сотрудничестве с коммерческим продакшн-отделом Euronews.
Поделиться статьей
РЕКЛАМА