Камеры видеонаблюдения запечатлели момент подземного толчка: на кадрах видно, как люди выбегают из зданий, спасаясь от тряски. Эпицентр землетрясения зафиксировали на небольшой глубине — около 10 километров, с координатами 32,40 градуса северной широты и 93,79 градуса восточной долготы. Небольшая глубина очага и сила толчков вызвали немедленную реакцию экстренных служб китайских властей.
Китайское государственное сейсмологическое управление ввело режим чрезвычайного реагирования второго уровня, после чего начались поисково-спасательные работы. Батальон Нагчу мобильного пожарно-спасательного отряда Лхасы направил передовую группу из семи спасателей на двух автомобилях, оснащённых приборами для обнаружения людей под завалами и специализированным спасательным оборудованием.
На кадрах видно, как сотрудники экстренных служб готовятся к выезду, а машины направляются в пострадавший район. Группы были отправлены для оценки обстановки и проведения спасательных работ после землетрясения.
Позже местные власти сообщили, что есть сведения о пострадавших, но подтвердить число погибших пока не смогли. По меньшей мере двое человек получили ранения в деревне неподалёку от эпицентра, а в нескольких домах в соседних населённых пунктах появились трещины. Чиновники проверяют деревни вокруг эпицентра на предмет разрушений и возможных жертв.