Вопрос от Венсана из Франции:
“В прошлом году я был в отпуске в Шотландии. Вернувшись во Францию, я понял, что мой банк брал немаленький процент каждый раз, когда я снимал деньги с карточки или расплачивался ей. Оправданием послужило то, что Шотландия не входит в еврозону.
Этим летом я собираюсь в Словению и Италию и хотел бы узнать, обойдется ли мне использование моей банковской карты столь же дорого.”
Отвечает директор Европейской службы информации Химена Гомес де ла Флорду:
“Здравствуйте Венсан. Вы не столкнетесь с такой проблемой во время путешествия в Италию или Словению, потому что правила ЕС обязывают банки снимать со счета точно такую сумму, которую вы заплатили в евро, как в вашей родной стране, так и за ее пределами.
Это правило касается 27 стран ЕС, а также Исландии, Лихтенштейна и Норвегии, но только для банковских операций в евро. В Шотландии вы снимали и расплачивались в фунтах стерлингов, именно поэтому банк брал с вас проценты. Но такого с вами не случится во время путешествий в Италию или Словению, а также во все другие страны, использующие евро.
…Эти правила касаются любой транзакции на сумму меньше 50 тысяч евро,
независимо от того, переводите ли вы деньги или снимаете, расплачиваетесь ли кредитной или дебетовой картой.
Если вы столкнулись с проблемой, то можете связаться с сетью FIN-NET по разрешению финансовых споров, которая может помочь вам в вашем вопросе. Также вы можете обратиться в Центр защиты потребителей, или позвонить нам в службу “Европа на проводе”.
Вы также можете задать свой вопрос на нашем веб-сайте.
Подробную информацию о жизни в ЕС вы можете получить по номеру 00 800 6 7 8 9 10 11 или на веб-сайте europa.eu/youreurope
Если и вы хотите задать вопрос в программе U-talk, нажмите на кнопку ниже: