This content is not available in your region

Права интернет-покупателей

Access to the comments Комментарии
 Euronews
Права интернет-покупателей

<p>На этой неделе программа <span class="caps">UTALK</span> отвечает на вопрос Люка из Брюсселя, заданный по интернету. Он интересуется, каковы его права, когда он делает покупки он-лайн. </p> <p>После двух с половиной лет переговоров Европейскому парламенту удалось договориться со всеми 27 членами ЕС, с тем чтобы обновить и гармонизировать права потребителей на внутреннем рынке. Из-за бума интернет-торговли</p> <p>особое внимание уделено защите покупателей в сети. Подробности приводит один из разработчиков новой директивы евродепутат Андреас Шваб:</p> <p>“Мы сосредоточили внимание на людях, которые совершают покупки через интернет и напрямую у производителей, потому что это в интересах европейцев. Множество таких покупок совершаются сегодня по всей Европе, и это ее сильная сторона – разнообразие продуктов, и их доступность потребителям. </p> <p>Среди новых прав потребителей появилось право вернуть товар через 14 дней после покупки. При этом продавец обязан достоверно информировать покупателя о цене, накладных расходах и способе доставки товара”. </p> <p>Полезно знать, что если интернет-покупатель не был проинформирован об этом праве отказаться от покупки, то срок, в течение которого он может ее вернуть, увеличивается до года. </p> <p>Исключение из этого правила составляют некоторые продукты и услуги, например прокат автомобилей, авиабилеты, заказ гостиниц, вещи изготовленные по определенным размерам, а также скоропортящиеся продукты.</p> <p>Также не подлежат обмену скачанные через интернет музыка, фильмы, компьютерные программы. </p> <p>“Мы предоставили государствам – членам ЕС два года на то, чтобы ввести у себя эти правила,- говорит Андреас Шваб.- Так что при нормальном стечении обстоятельств директива заработает для всех жителей ЕС с 1 января 2013 года”.</p>