Срочная новость

Ryanair грозят санкции за несоблюдение прав пасажиров

Сейчас воспроизводится:

Ryanair грозят санкции за несоблюдение прав пасажиров

Размер текста Aa Aa

Управление гражданской авиации Великобритании (Civil Aviation Authority, САА) грозит применить санкции против против авиакомпании Ryanair за непредоставление пассажирам достоверной информации об их правах.


Об этом заявил в среду вечером глава управления после того, как стало известно, что ирландский низкотарифный перевозчик отменит еще 18 тысяч рейсов в период с ноября по март, что затронет интересы 400 тысяч ее клиентов. По словам Эндрю Хейнса, Ryanair обязана предоставлять информацию об альтернативных авиарейсах, которые смогут доставить пассажиров к месту назначения, а также возмещать все расходы (отель, питание), вызванные отменой их самолета.


Управление гражданской авиации пригласило дирекцию авиакомпании на консультации. Они должны продлиться не менее недели. По их итогам против ирландского лоукостера может быть подан судебный иск за необеспечение защиты прав потребителей. В начале сентября CAA уже обращалось к Ryanair с просьбой соблюдать права пассажиров 2 тысяч отмененных в сентябре рейсов. В ответ Ryanair объяснила сложившуюся ситуацию уменьшением авиапарка на 25 самолетов и проблемы с планнингом пилотов в связи массовым оттоком персонала.