Вопрос: “Как Европа может противостоять геоблокированию – барьерам, препятствующим распространению интернет-торговли в ЕС?” Отвечает Урсула Пачл
РЕКЛАМАВопрос: “Как Европа может противостоять геоблокированию – барьерам, препятствующим распространению интернет-торговли в ЕС?”
Отвечает Урсула Пачл, вице-президент Европейской организации по защите прав потребителей: “Причин, п которым трансграничная интернет-торговля в Европе не слишком распространена, много. По нашим оценкам, лишь 15% европейских потребителей покупают в онлайнах магазинах за рубежом. Отчасти это связано с недоверием к такой форме купли-продажи; люди не уверены, что в случае проблем смогут защитить свои права, обменять товар или получить назад деньги. Немало сдерживанию торговли способствует то, что называется геоблокированием.
Речь идет о том, как продавцы препятствует оттоку своих клиентов в онлайн магазины других стран.
О чем конкретно идет речь? Вы заказываете товар через сайт и после заполнения формы получаете уведомление: “К сожалению, мы не осуществляем доставку в вашу страну”.
В этом случае большинство пользователей начинает искать аналогичный товар в онлайн магазинах, расположенных на территории своей страны, даже если там цены выше.
Шестого мая Еврокомиссия обнародовала новую стратегию по единому европейскому рынку цифровых технологий, и это – настоящий прорыв.
Власти ЕС предупредили, что проведут мониторинг рынка с тем,чтобы выявить игроков, нарушающих правила справедливой конкуренции.
Сегодня, по нашим наблюдениям, на рынке немало игроков, умышленно раскалывающих единое торговое пространство. Настало время исправить ситуацию, создав условия для честного соревнования за клиентов и приняв меры в отношении тех, кто мешает”.
Хотите задать вопрос? Нажмите на эту кнопку!