Срочная новость

Сейчас воспроизводится:

В ЕС ищут эффективные схемы урегулирования простых коммерческих споров


Eвропа

В ЕС ищут эффективные схемы урегулирования простых коммерческих споров

Вам не возвращают деньги, вы не довольны приобретенными товарами или услугами, вам не заплатили за работу? Сохранять спокойствие трудно, но необходимо, чтобы с холодной головой взяться за дело. И выиграть его, причем, возможно, без помощи адвоката.

Итак, продавец и покупатель не поняли друг друга, стороны взаимно недовольны… и при этом речь идет о сумме в пределах 10 тысяч евро. В большинстве европейских стран на этой случай предусмотрены процедуры, позволяющие урегулировать противоречия. Однако зачастую они сложны. Еще сложнее схемы, в которые вовлечены представители разных стран.

Венгрия, к примеру, ежегодно регистрирует десятки тысяч жалоб, касающихся сделок с относительно небольшим бюджетом. Рекламации поступают как со стороны частных лиц, так и компаний.
Примета времени : в разгар экономического кризиса все чаще поставщики коммунальных услуг жалуются на неуплату счетов, и не они одни.

Мы – в небольшой винодельческой компании к югу от Будапешта. Ее владельцы в последние годы столкнулись с несколькими эпизодами, когда поставленное клиентам вино не было оплачено.
Самый сложный случай касался заказчика из-за границы.

Хозяин фирмы Эндре Фекете вспоминает: “Было так: мы выставили клиенту счет, а он его не оплачивал. Он просто перестал выходить на связь, складывалось впечатление, что он прячется. Мы потратили много времени и усилий на то, чтобы найти посредника, который в конечном итоге заставил нашего клиента расплатиться. Но на это ушло много времени и сил. С тех пор мы просим наших заказчиков платить вперед, до того, как мы высылаем им вино”.

Ежегодно Венгрия сталкивается примерно с сотней конфликтов, в которые вовлечены поставщики заказчики из -за границы. Разбирательства, поиск посредников могут тянуться долго. А если обратиться в суд? Там тоже быстрого решения не обещают.

Зная это, некоторые потерпевшие решают вообще отказаться от претензий. Хотя могли бы выиграть дело Представитель Верховного суда Венгрии Андрес Остовиц отмечает: “Чаще всего в подобные конфликты втянуты частные лица или небольшие компании. И поиск справедливости, возврат небольшой суммы денег может растянуться для них на долгие месяцы и даже годы. Я считаю, что ЕС, страны-члены должен разработать для своих граждан, предпринимателей простые, внятные и недорогие юридические механизмы, которые позволят разрешать подобные проблемы”.

Например, почему мы бы не избавить участников спора от дорогостоящих перемещений и не позволить им осуществлять все необходимые демарши через Интернет? Это, а также другие преобразования, нацеленные на повышение эффективности разрешения споров, предусмотрены в проекте процессуальной реформы, которую сейчас готовит Брюссель. Так, власти ЕС готовятся расширить понятие “ простой спор”, включив в него претензии, превышающие 2000 евро. Кроме того, предлагается снизить расценки на оплату услуг юридических посредников и сократить перечень документов, которые необходимы для регистрации досье. Не менее важный пункт – обеспечение истцов консультативной поддержкой на всех этапах их демарша.

Конкретные предложения в рамках проекта реформы власти обещают обнародовать в ближайшие месяцы. Ваш спор касается небольшой суммы? Вы можете миновать суд, обратившись к юридическим посредникам. Речь идет о более масштабном споре? Тогда суда не избежать,

Судья Матиас Капа предупреждает: “ Люди которые обращаются в суд, думают, что с вынесением вердикта все их проблемы будут разрешены. Но даже если суд выскажется в вашу пользу, где гарантии, что вы легко получите свои деньги обратно, особенно из-за границы? Исполнение решения суда может оказаться гораздо сложнее самого разбирательства. Например, если ответчик не хочет или не может заплатить”.

Гарантий никто не дает, но попробовать стоит… статистика показывает, что удачных исходов подобных споров в ЕС все же больше.