Срочная новость

Срочная новость

Глава Apple извинился перед китайцами за качество услуг

Сейчас воспроизводится:

Глава Apple извинился перед китайцами за качество услуг

Размер текста Aa Aa

Генеральный директор компании Apple Тим Кук извинился перед китайскими потребителями за качество сервисного
обслуживания. Открытое письмо за подписью руководителя корпорации было опубликовано на ее китайском портале. Кук принес извинения за промахи, которые компания допустила на местном рынке.

В последнее время китайские СМИ открыто критиковали
Apple за “высокомерный” подход в предоставлении сервисных услуг китайским клиентам.

“Как китайский потребитель, я считаю, что для Apple это нормально – искренне отвечать на разумные запросы клиентов. Мы положительно рассматриваем заявление компании Apple”, – сказал представитель китайского МИДа.

Критике подвергались явные нарушения правил
сервисного обслуживания, такие как использование при ремонте старых деталей и несоблюдение сроков гарантии.

Кук призвал китайских клиентов и далее указывать на возможные недостатки в работе компании, отметив, что Китай является для нее одним из приоритетных и самых динамично развивающихся направлений.