Директива ЕС №136 от 2009 года о доступности услуг должна была вступить в силу в государствах Евросоюза до 25 мая 2011 года. Почему служба экстренной помощи 112 недоступна для глухих людей? – спрашивает Ларс Кнудсен из Бельгии.
На вопрос отвечает представитель Еврокомиссии Джонатан Тодд:
Первое, что нужно сказать, по инициативе Еврокомиссии все страны ЕС обязаны обеспечить доступность номера экстренной помощи не только для глухих, но и для всех инвалидов.
К сожалению на данный момент только 7 государств ЕС: Дания, Эстония, Швеция, Нидерланды, Великобритания, Ирландия и Мальта, приняли меры, чтобы соответствовать новым правилам. Но мы предпринимаем юридические шаги против оставшихся 20 стран, чтобы заставить их как можно быстрее начать соответствовать новым правилам.
Но одно дело заставить принять соответствующие законы, и другое обеспечить их применение на практике.
Лучше всего, по нашей информации, дела обстоят в Великобритании, Нидерландах, Дании и Финляндии, где разработана система связи со службой 112 через СМС-сообщения.
Европейская комиссия в конце июня потребовала от всех государств ЕС детально разъяснить, что делается, чтобы обеспечить доступность службы 112 для инвалидов. И страны ЕС должны ответить на этот запрос к концу октября.
Но в дополнение к этому мы будем очень признательны за любые предложения со стороны неправительственных организаций, и всех тех, кого это интересует, за идеи, как лучше обеспечить работу этих систем на практике, чтобы государства ЕС выполнили свои обязательства.
Если государства не выполнят свои обязательства, мы, если потребуется, обратимся в Суд справедливости, чтобы заставить их сделать то, что должно в рамках европейского законодательства.